晋江金井滨海新城张扬波： 微笑是最好的服务态度
人物名片：张扬波，44岁，湖南人，滨海新城水电维修工
“老张，监控室这边有人找你。”“老张，你到11栋那边一趟，有业主需要帮忙。”“老张，3栋楼楼下的自来水有问题，你去看看。”……在晋江金井滨海新城小区，要说每天的电话量，物业水电维修工张扬波称第二，相信没人敢说第一。他每天奔走在小区一线，受到业主们的一致肯定。
近日，记者在滨海新城小区见到张扬波时，他正帮一户居民搬运完装修垃圾。“家里搬这些东西刚好遇到他，老张人很热情，这么热的天，二话不说就过来帮忙。”业主洪女士笑着说。
据了解，张扬波于2010年3月来到滨海新城小区，主要负责小区的工程维修维护工作。这几年，无论白天还是夜晚，上班还是下班，只要业主有需求，一个电话，张扬波都随叫随到，从不说“不”。小到窗户插锁更换，大到设施设备维修，技术娴熟的他被业主尊称为“老黄牛”。
采访时，张扬波的电话响个不停，他都耐心倾听，表示马上赶到。“小区一共有43栋，都是我负责的，每天的电话有三四十个，根本停不下来，”张扬波笑着说，虽然电话很多，但他还是很开心业主家里有问题能够第一时间找他，只要能够解决的，他都会当场处理。
张扬波告诉记者，作为一名物业从业人员，最重要的就是把自己负责的事情做好，要微笑面对每个业主，就算业主对你发脾气，你也要保持微笑。只要你对业主好，业主终究也会报以微笑。
“老张可是我们公司的老员工了，做人十分踏实，从来都不会计较个人利益，只要业主有需求，他都是第一时间前往服务。”滨海新城物业负责人黄志强对于老张赞不绝口。他说，张扬波的企业忠诚度很高，一天到晚总是笑呵呵，把工作当成自己的事业，曾多次被公司评为“年度优秀员工”。
征集令：
今年是《晋江经济报》创刊十周年。十年间，本报通过开辟“小区这些事”“晋江物业”专栏，携手晋江物业主管部门举办“业主满意物业评选”等活动，见证了晋江物业从“物业+保安”模式向精细化管理服务模式的转变。物业管理服务的提升，不仅惠及千家万户，造福广大业主，也助推着晋江城市的跃升发展。
回顾晋江物业过去十年的发展，离不开小区保安、保洁、楼管等“基层物业人”的默默付出。本报联合晋江市住建局、晋江市物业管理协会推出“创刊十周年特别策划——寻找‘最美’基层物业人”专栏，通过记者采访，讲述“基层物业人”身上的点滴故事，希望更多人来关注他们，关注晋江物业发展。
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