汇景城保安林瑞团：做物业就是要做服务

来源:晋江经济报 2016-06-07 10:59 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

　　人物名片：林瑞团，41岁，梅岭双沟人，汇景城小区门岗保安。

　　每天上下班高峰期，在晋江汇景城小区大门口，门岗保安林瑞团总会面带微笑地站在路边，礼貌地引导业主车辆进出车库。他日复一日的热情服务，也得到了业主们的广泛认可。近日，几位汇景城小区业主就拨打寻找“‘最美’基层物业人”专栏热线17705070606推荐他的故事。

　　温和的性格、灿烂的笑容，这是林瑞团留给记者的第一印象。和小区其他物业人不同，作为一名地道的梅岭人，2010年梅岭组团启动征迁后，林瑞团便选择安置到汇景城小区，最初只是想随便找个工作的他，没想到在小区门岗一干就是5年多，并逐渐喜欢上了这个岗位。

　　“脱下工作服时，我就是一名业主，深知业主对物业的需求。”林瑞团说，作为小区门岗保安，每天都要与进出的业主接触，服务态度好不好、岗位职责做得到不到位，都关系着业主们对物业的看法。

　　热情地与业主打招呼，热心地帮业主做些力所能及的事，碰到不理解的业主、访客耐心做好劝导。从事门岗保安5年多来，林瑞团一直坚持这样做，也正是这些看似不起眼的点滴付出，让他慢慢赢得了业主们的认可，并把他当成了值得信任的朋友。

　　“小林啊，今天又是你值班啦！”采访时，走在小区中庭，不少业主都会主动和林瑞团打招呼。他颇有些自豪地告诉记者，在小区住了这么多年，又当了这么多年门岗保安，小区每户人家他基本都认识。

　　汇景城小区物业陈经理介绍，小区门岗保安在工作中难免会碰到一些不理解的业主或访客，但这么多年来，林瑞团从没和人吵过架、红过脸；更难得的是，小区里遇到突发状况时，他总是冲在最前面。小区物业2014年开始实行物业人月度考核，考核结果综合业主意见得出，2年多来，林瑞团在所有保安员考核中基本上都是名列第一。

　　林瑞团说，作为物业人就要做好服务，只要凡事从业主利益出发，总能够得到业主的认可。（记者赖自煌王家煜文图）