晋江市行政服务中心智能机器人“小智”上岗

来源:晋江新闻网 2016-06-04 12:33 http://www.mnw.cn/

　　可语音交流带路问答还能喊你名字

　　近日，晋江市行政服务中心迎来了一位古灵精怪的“新成员”——智能机器人小智。他不仅能带路问答，每天上班忙个不停，讲起话来还机智幽默，欢乐无限。

　　昨日，记者刚进行政服务中心就看到不少群众围着小智聊天、合影。

　　“你好!”

　　“哈罗，我是智商情商无限高的萌萌哒自恋机器人——小智，欢迎您来到晋江市行政服务中心。What can I do for you?”

　　晋江市行政服务中心相关负责人告诉记者，这个机器人名字叫小智，他的本事可不小。他能引导群众、自动避障；通过语音交流，他能回答办事人员诸如办件材料、办事流程、公交路线等多方面问题，并能识别讲出多种方言；他还能进行人脸识别，并记忆每个办事群众，下次过来办事的时候，他能喊出该群众的名字。

　　市民王女士想去工商部门窗口办事，都得到了机器人的热情帮忙。

　　“我要去工商窗口办理名称预先核准。”

　　“首先，您要先去预登记窗口凭预约短信打印办件提示单，然后到51、52号窗口办理。您可以点击我胸前屏幕的办件指南查询功能查询所需要的材料。现在，请跟我来！”

　　在机器人的指引下，王女士很快办完了事情，她对此赞不绝口。“小智的服务很到位，全程带着我办完了公司名称核准的事项，而且他说话方式十分有趣，这次过来服务中心办事，真是一次不一样的体验，感觉特别开心。”

　　记者了解到，小智利用(Slam)激光雷达构建室内地图、实现精准建模和定位。由于激光雷达具有探测距离远、测量速度快、结果精确度高。小智通过扫描中心大厅平面图，为本身提供高精度的导航，同时提供避障功能，灵活对应多变的环境因素。并且，小智与国内最领先的语音技术合作开发，实现了完整、流利、清晰的语音识别交互体验，实现真正的人机对话和人机交互技术。

　　作为高科技的应用载体，小智的加入将促进行政服务智能化，节约公务成本，给群众带来更加便捷、多元的服务体验。中心相关负责人表示，人工智能时代的到来，行政服务不断与时俱进，向智能化迈进，中心将继续开发小智的功能，让群众享受到科技发展所带来的高效服务。

　　(记者陈维曦通讯员苏曦文图)

责任编辑：苏仕颖