智能家居 渐受普通消费者青睐 或成未来趋势

　　闽南网11月1日讯 提到“智能家居”一词，许多人的脑海中便会浮现出比尔·盖茨的“未来之屋”，或者《钢铁侠》、《史密斯夫妇》等好莱坞大片里出现的场景。

　　而实际上，随着智能家居产品的多样化、技术的日渐成熟，以及人们对智能家居的了解不断深入，越来越多的智能家居用品已经走进普通百姓家里，行业人士对该市场也很是看好。

　　不过不可否认的是，智能家居存在市场混乱、缺乏行业标准、技术不到位、售后服务得不到保障等现状。业内人士表示，智能家居可以为人们生活带来更多便利，随着人们对生活品质要求的提高，使用智能家居产品将成为未来发展趋势，不过前提是必须解决各类难题，提高市民接受度，并促进行业良性发展，智能家居市场才能得以迅速发展。

普通消费者 对智能家居需求增加

　　所谓的智能家居，是以住宅为平台，是家居布线系统、家庭网络系统、智能家居(中央)控制管理系统、家居照明控制系统、家庭安防系统、背景音乐系统、家庭影院与多媒体系统、家庭环境控制系统等八大系统的集成，可提升家居安全性、便利性、舒适性、艺术性，并实现环保节能的居住环境。

　　在过去的几年间，由于造价高、使用率较低等原因，智能家居的消费者基本上都是购买高端住宅或别墅的业主。然而，随着人们对居住环境要求的提高，以及对居住品质的追求，一些注重家庭舒适感的普通消费者为提升家居品位，也开始在装修中融入智能化元素。

　　华浔品味装饰设计师林丹告诉记者，从当前市场反映来看，近三分之一的客户对智能化产品有需求，甚至有老客户在装修多年后也会前来咨询相关问题。不过，别墅客户通常做全套的智能，造价在几十万至几百万不等，而套房或者是复式楼的业主受经济能力限制，则倾向于安防、智能窗帘、电视继承、智能灯光、背景音乐等智能化产品。

　　泉州市铭泰智能家居有限公司负责人陈文义也表示，从手头上的客户情况来看，购买公司产品的客户以套房业主居多，约占40%至60%，但是从消费金额上来看，套房客户带来的效益并不可观，仅占公司总收益的20%。

　　虽然普通消费者的消费力有限，不过值得一提的是，购买智能化家居产品的普通消费者数量近年来有所增加。有业内人士称，目前泉州套房对智能家居产品的需求正在剧增，尤其是80后的购房者正在成为消费主力军，市场潜力十分乐观，今后智能家居企业将有很大的发展空间。

尚在起步阶段 普及率、接受度较低

　　无疑，智能化家居产品的关注度已经越来越高，且消费群体也增加了许多。这些市场现象，都被商家看在眼里。记者了解到，不少智能家居企业计划在今年年底或明年，推出专门为中低端客户量身打造的套餐，以满足更多普通消费者的需要。

　　那么，越来越多家庭开始安装和使用智能化家居产品，是否预示着泉州即将步入智能化时代？对此疑问，行业人士的看法则较为保守，认为目前智能家居在中国的发展仅仅在起步阶段，而泉州的普及率更是低于国内其他一、二线城市，尚且谈不上智能化时代。

　　鑫百万智能家居有限公司总经理高驿表示，智能家居在国外的使用率高达70%，已经成为人们生活中不可或缺的一部分，在国内如深圳、广州、上海等一线城市，智能家居产品也达到了较高的普及率，譬如在新增楼盘中就约有30%的使用率。但在泉州，普及率甚至不到5%，甚是和厦门相比，泉州消费者对智能家居产品的接受度则偏低，即使是别墅业主，正常的整套智能家居产品做下来也仅占整体装修造价的5%至10%。

　　对于以上说法，福建省科正智能科技有限公司总经理叶碧腾表示认可。同时叶碧腾分析，泉州智能化家居产品普及率低、接受度低的原因，主要有两个，首先，厦门的家装行业发展较成熟，业主在装修时更容易采纳专业设计师的建议；其次，作为旅游城市和商务中心，泉州许多有消费能力的业主大多选择在厦门置房，因此智能家居在厦门的市场潜力比泉州大在常理之中。

售后服务不到位 局限行业发展

　　与此同时，不可规避的另一个问题是，近年来尽管泉州智能家装行业的发展势头不减，更有公司如雨后春笋般冒出，但是泉州的智能家居行业还处于混乱状态，产品质量也参差不齐。

　　记者了解到，自从2003年泉州引进智能家居以来至今，最终维持正常运营的经销商并不多。根据不完全统计，目前泉州市场上正式注册与非正式的智能家居公司约有20家，但是形成规模的公司仅5至8家。另外一个现象是，智能家居除了前期的管线施工、编程、产品的购置，最重要的还在于后期的服务和维护工作。

　　科正智能科技有限公司总经理叶碧腾则认为，智能家居其实就是通过智能终端管理让我们的生活变得更加方便，更加人性化，然而市场上智能产品价格差异较大，许多消费者贪图便宜，没有把好质量关，反而给生活带来许多不便，事后再找别的公司寻求解决方案的消费者大有人在。

　　“厂商一味以低价取胜，不重视产品质量。消费者使用后产品频出问题，导致售后服务成本过高，企业难以为继。如此恶性循环，公司只好关门。”有行业人士称，从某个角度来说，售后服务得不到保障，导致消费者对产品的信任度不高，这局限了智能家居行业的发展。（海峡都市报闽南版见习记者 徐小婷）