发力红五月　装修公司签单率明显提高

来源:海峡都市报闽南版 2012-05-17 10:55 http://www.mnw.cn/

品牌效应显现回头客倾向性明显

　　今年年初至今，泉州一批新的楼盘交房，释放了不少刚性装修需求。在经历了三四月的潮湿气候和民俗禁忌的“沉淀”之后，业主在5月的装修愿望变得更加强烈，不少业主甚至强烈希望立即动工，这直接导致签单成功率直线上升，基本上只要方案合适、价格合理就能马上签单。

　　另外，一些出于投资目的的炒房者，在年初观望一段时间后，发现短期内难将余房出手。在这种情况下，他们也急于将房子装修好，变身“包租公、包租婆”，以出租房子来赚取利润，因此也提高了装修签单的成功率。

　　在以前市场不够成熟时，业主装修往往拿着图纸找多家装修公司设计、报价，货比三家后再做出选择。然而，随着泉州家装的不断发展，市场逐渐形成了一二三线品牌，每家家装公司都有自己的定位，不管是什么品牌，都有着自己固定的回头客和“粉丝”。

　　“我们的一些回头客，洽谈时甚至直接下定金。”泉州三星装饰总经理张小林说，与以往的大范围挑选相比，现在的业主都会根据媒体的宣传或朋友的介绍去装修，在准备装修前就圈定了家装公司，倾向性比以前明显，签单的成功率就很高。

服务水平提升增强业主消费信心

　　另外一方面，随着泉州家装市场的服务水平和设计水准不断提高，服务周期逐渐缩短，“跑单”的可能性逐渐降低，也直接导致签单率提高。

　　以前，业主来洽谈装修时，甚至连平面图都没带，只告诉一个具体位置，设计师要设计方案，得先去量房，然后再回来与业主商量设计，这个周期很长，在这个过程中，有的客户就白白流失了。“现在的服务方式就大不一样了，业主只要报出一个房号，只要是主流楼盘的主流户型，我们就能拿出好几套事先准备好的方案，供业主提前看效果，让业主心里有数，这个周期变得短了很多，只要在细节上与业主沟通到位，签单就很顺利。”泉州星艺装饰负责人王凌说，随着泉州家装市场的竞争加剧，每家公司都注重从各方面提升服务水平，尽量留住老客户，吸引新客户。

在设计方面，泉州品牌公司的设计师流动性也没以前那么大。设计师队伍的稳定，一方面带来了稳定的客户，另一方面也会增强设计水准。“在一个城市呆的时间长了，设计师对这个城市的人文、性格会更有把握，设计出的作品也会更契合业主的要求。”泉州华浔品味装饰设计总监吴文华说，设计师是与业主接触时间最长的人，也是装修业主最信赖的人，因此一个有水平、沟通能力强的设计师，就是签单的保证。（本网记者叶炳文谢杨）

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