厦门鹭江道一四星酒店使用床褥还有血迹 房客投诉
近日，上海来厦游客沈先生入住鹭江道某四星级酒店，房费为600元。入住当日，沈先生发现房间的床单被罩是破损的，第二天，他向酒店工作人员反映了情况，工作人员表示会为其更换全新被罩。当天下午，沈先生发现换好的床单不仅有补丁，而且发霉还有血迹。沈先生忍无可忍，遂拨打12315投诉。
接到投诉后，鹭江所市场监管所工作人员马上联系该酒店。经调解，酒店负责人承认此次服务不周，同意更换所有床上用品，并履行承诺，立即把补偿金退给沈先生，为了表示歉意，还表示愿意在消费者返程时安排车辆将其一家送往机场。
对于调解结果，沈先生表示满意。（记者 吴雪莹 通讯员 王晓筠 姚洁）
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