星级酒店扎堆招募免费试住
厦门多家酒店暑期博主试住报名热度高涨
业内人士:消费者要理性甄别线上测评内容
随着暑期旅游旺季临近,厦门酒店市场提前预热。眼下,厦门多家星级酒店纷纷发布博主试住体验官招募活动。近日,记者走访发现,以免费试住、特色妆造体验为主的“种草经济”盛行,众多达人、亲子博主参与体验。对此,业内人士提醒消费者理性甄别线上测评内容。
免费入住主题客房、享特色餐饮、解锁专属亲子项目……日前,厦门多家星级酒店在各大社交平台发布暑期博主试住招募计划,报名热度高涨。
“我们分批次开启暑期试住招募,首期招募截至6月底,将选出十组家庭体验,第二批招募活动将持续至7月10日。”费尔蒙酒店工作人员告诉记者,报名筛选将综合考量博主的账号粉丝量、互动数据及摄影质感等。
厦门泛太平洋大酒店也在招募试住体验官,入选者除了可以免费入住、一日三餐免费享用,还能免费体验簪花及专业妆造项目。
记者发现,各大酒店的招募规则各有侧重,设置的门槛也不一样。厦门海沧英迪格酒店明确,体验者需要在入住结束5天内完成内容产出,可选择发布45秒以上原创短视频或9图优质图文笔记。厦门香格里拉酒店的招募门槛更高,仅限旅游、酒店、生活体验类博主报名,要求账号粉丝量不低于2万。
在市文旅局官网公布的18家五星级酒店中,记者查询发现至少9家已在各大社交平台发布免费试住邀约。从众多招募公告来看,擅长文字、拍摄以及有一定粉丝基础是基本条件,各家酒店根据自身定位差异化招募,其中,适配暑期市场的亲子类博主最受青睐。例如,厦门艾美酒店的招募计划,除了面向亲子博主外,还面向摄影、宠物垂类博主开放体验名额。
建议
应从“营销包装”转向“服务内功”
厦门建发旅游集团股份有限公司市场营销部副总经理施蕊认为,博主试住“种草”并非简单的免费引流,而是口碑传播的有效升级。通过博主的真实体验输出,能够从消费者视角展示酒店硬件设施、服务细节、特色体验,产出的内容更接地气、更具可读性,也更容易吸引消费者。
在施蕊看来,酒店试住招募是双向筛选的精细化合作,商家优先选择热爱生活、擅长表达、具备优质内容输出能力的创作者。“除了引流‘种草’外,博主试住体验还能反向助力酒店优化产品。”施蕊说。
厦门大学管理学院旅游与酒店管理系教授魏敏建议,商业合作内容应标注“广告”或“合作体验”等字样,清晰界定商业合作属性,保障消费者的知情权。他还表示,随着暑期旅游市场持续升温,厦门酒店行业应抓住市场发展机遇,将发展重心从“营销包装”转向“服务内功”,用真实口碑赢得长远发展。
分析
测评内容可信吗?
在博主“奇异小邦邦”看来,酒店试住体验是一场双向互惠的合作,并非“免费打工”。她坦言,博主不需要消费就能体验高端客房、特色服务和美食,相当于获得优质体验和情绪价值,而酒店获得宣传推广,是双赢的合作模式。
博主“十壹圆”告诉记者,当一家酒店能够提供很好的入住体验感时,博主创作内容并不需要太长时间,更多的是自然流露。
谈及内容创作规则,多位受访博主均表示,行业普遍存在“择优展示、避短宣传”的默契。博主创作时会重点呈现酒店环境、服务、特色体验等优势内容,对于短板,大多只会私下反馈给商家。
对此,一名资深体验博主提醒消费者,参考线上测评内容时还需要理性甄别、多方对比。市民林女士表示,她预订酒店之前都会习惯性地刷一刷评论,不仅会参考好评,而且会重点查看差评内容,避免踩坑。
厦门大学管理学院旅游与酒店管理系教授魏敏认为,旅游消费场景中,消费者往往较为依赖线上评价,好评直接影响酒店平台排名和流量。“流量红利的背后也存在一定的行业隐患,以‘免费入住’置换‘好评’的合作模式,容易产生不客观的测评内容。”魏敏指出,部分博主为追求视觉效果和流量,过度美化画面、刻意包装体验,导致线上宣传效果与线下实际入住体验可能存在偏差。
(记者 杨霞瑜)