“‘近便利’真的很便利!”昨日上午,在位于五缘湾的厦门市公安局赴金旅游办证中心“近便利”台胞服务专区,台胞张先生接过刚办理好的敬老e通卡后点赞道。
这一天,“近便利”台胞服务专区在原有58项便民服务的基础上,新增代办敬老e通卡、证件代收代寄2项服务。记者在现场看到,专区窗口前,已有不少刚抵厦的台胞在办理业务,工作人员耐心引导、细致服务,服务大厅忙碌而有序。
此前,我市已全面落地台胞敬老e通卡申领、发卡全流程服务。不过,存在老年台胞不熟悉线上操作、往返跑腿不便等实际困难。为此,厦门市公安局出入境管理支队在服务专区开通了敬老e通卡代办“绿色通道”。“工作人员代为申报,且首次办证免收工本费,即来即办,立等可取。”出入境管理支队四大队教导员纪宝真介绍。
台胞张先生第三次来厦门,他提前做好功课,选择“趴趴走”自由行。“我原来在厦门坐地铁,需要出示台胞证证明年龄,并请工作人员帮忙购票。这次赶上‘近便利’台胞服务专区新增服务,能办一张敬老卡,出行就方便多了。”
此外,“近便利”台胞服务专区还新增了证件代收代寄业务。出入境管理支队民警介绍,以往,台胞居住证及各类出入境证件办好后,台胞需要再次到场领取,即使快递证件,也可能遇上暂无固定收件地址的情况。服务“上新”后,问题将得到解决——台胞服务专区将提供统一代收、专业保管、全程代寄“一站式”服务。
截至目前,“近便利”台胞服务专区已形成60项精细暖心的服务体系,涵盖出入境证件办理、民生生活保障、日常政务办理等多个领域。
(厦门日报记者 罗子泓 实习生 许露文 通讯员 厦公宣)