12月17日,在厦门大学附属第一医院出入院办理处,市民林女士正在办理出院手续。“住院押金信用充值、每日费用自动补缴、出院结算信用支付。”她说,“没想到,‘信用’真的能当钱花。”
今年来,厦门在全国率先试点运行“信用就医住院场景”,实现信用就医服务从门急诊拓展至住院场景,提供“住院免押金、欠费信用补缴”服务。在试点医院第一医院,林女士体会到了“信用就医住院场景”的方便快捷。
由于急性胃肠炎,林女士住院了几天。“前几年,我就开通了信用就医,每次就医时,都不用排队缴费,方便多了。”她告诉记者,也因此,这次住院时,她通过白鹭分公众号开通了信用就医住院服务。
“在办理住院手续的时候,直接免交住院押金,并且住院期间不用补缴诊疗费用,等出院时再统一结算。”她指着结算单说:“你看,医保自动报销,就可以出院了,自费部分过后再线上付款就行,特别方便省心。”
“试点运行几个月来,累计有超6万人开通信用就医住院服务。”第一医院住院收费处组长叶伟玲告诉记者,医院将信用服务贯穿住院“申请-缴费-治疗-结算”全环节,实现了住院全流程“少跑腿、少排队、少垫资”。
结合市民常规住院诊疗的预缴费需求,个人信用白鹭分平台将住院场景专属信用额度提升至2万元,市民可凭信用额度直接抵扣部分预缴费,避免因短期资金周转问题延误住院治疗,切实减轻住院前期的资金负担。
在厦门,个人信用已与就医场景深度融合。作为全国首批社会信用体系建设示范城市,厦门于2022年在全国首创“个人信用白鹭分+平台+金融机构”信用就医模式。通过建设全市统一的信用就医公共服务平台,让市民可凭借个人信用白鹭分享有金融机构提供的信用就医专属额度,实现“先诊疗、后付费”,切实解决了市民就医预交充值、多次排队结算付费、就医时间长等痛点。
市发改委有关负责人介绍说,如今信用就医已在全市62家公立医疗机构上线,超94万市民开通使用,提供专属授信额度18.21亿元,为市民节约时长累计1155.9万分钟,产生社会经济效益404万元,充分发挥了信用在深化医疗改革、促进医疗服务高效便民等方面的作用。据悉,厦门立足现有门急诊信用就医体系,以“简化流程、减轻负担、提升效率”为核心,创新构建覆盖住院服务、退款办理、保险理赔的信用就医服务体系,切实提升市民就医便利度,为医疗领域信用体系建设提供厦门经验。
从惠及千家万户的“信用就医”,到破解融资难题的“信易贷”;从简化行政审批的“承诺即入”,到激发市场活力的分级分类监管……“十四五”期间,厦门持续打造“信用厦门”金字招牌。2024年以来,厦门市近12个月平均综合信用指数排名在36个省会及副省级以上城市中保持第一位。
(厦门日报记者 刘艳 通讯员 殷永耀 刘鑫鼎)