全国导游大赛省选拔赛厦门代表队斩获佳绩

来源:厦门日报 2025-07-14 15:22 http://www.mnw.cn/

　　近日，第六届全国导游大赛福建省选拔赛圆满落幕，厦门代表队传来捷报：我市三名参赛选手斩获佳绩，其中两名选手分别荣获普通话组、英文组一等奖，将作为福建代表，出征全国导游大赛；厦门代表队摘得“最佳组织奖”。

　　此次比赛可视作对我市导游队伍建设成果的一次集中检阅。长期以来，我市坚持“以赛促训”“以赛育人”的务实工作理念，全方位锻造导游人才队伍，持续擦亮导游这张文旅名片，不断提升游客在厦旅游体验感。

　　打造品牌服务传递正能量提升游客体验感

　　根据国赛、省赛相关要求，2025年厦门市导游服务技能大赛今年6月启动，以“讲好厦门故事传承中华文脉”为主题，设置普通话与英语双赛道并行赛制。“通过此次参赛，鼓舞了我们深耕专业领域、提升服务品质的决心。”获奖选手李泽林表示。

　　作为旅游活动中的“领航员”，导游在服务游客、提升游客体验感等方面发挥着不可替代的作用。当前，我市正全力塑造“鹭岛先锋”导游服务品牌，通过系列宣传活动，展现导游专业风采，激励更多人坚守职业初心，践行高品质服务承诺。同时，试点“导游+网约车”“导游+推介”模式，鼓励“司兼导”服务，举办“厦门导游直播节”，开展“导游说厦门”系列直播活动，借金牌导游影响力提升厦门文旅知名度。

　　在文旅部公布的2023年全国文化和旅游市场管理创新十佳案例和优秀案例名单中，厦门“积极探索导游队伍建设新模式，促进能力素质和服务质量双提升”入选2023年全国文化和旅游市场管理创新十佳案例。

　　强化导游素养科学构建立体化培训模式

　　记者了解到，近年来我市积极探索导游人才队伍建设新路径，全面提升导游能力素质与服务品质。2022年至2024年期间，我市共完成线下培训项目137个、线上培训项目17个，培训总人次超22.2万。

　　在培训体系建设上，我市构建起全链条、立体化培养模式。包括全年常态化开展导游素质提升培训，激发导游职业进阶动力；不断优化线上线下“双轨制”培训体系，不仅开设免费导游研修“云课堂”，还整合部门集训、企业自训、协会轮训、个人研训与以赛促训等多元模式，让导游学习时刻“在线”；为培育新生代导游力量，我市推出“名师带徒”计划，以定制化培养方案，系统提升年轻导游专业素养与服务能力，着力打造“懂文化、精技能、善创新”的鹭岛文旅生力军；在拓宽视野与经验交流方面，我市积极组织导游赴江苏、浙江、四川、广东、香港、澳门等知名旅游目的地开展学习交流，通过跨区域思想碰撞与经验分享，提升导游队伍专业视野与服务水平。

　　树立导游形象不断提升导游职业荣誉感

　　在厦门迈向世界一流旅游目的地的征程上，我市通过一系列创新举措，选拔一批专业精、服务好的优秀导游，激励广大导游提升职业荣誉感，提高服务水平和综合素质。

　　近年来，我市持续开展“优质导服点亮旅途”“共筑服务品牌·争当鹭导先锋”主题宣传活动等特色活动，增强导游职业荣誉感。

　　这些活动组织导游志愿者们走进社区，慰问与关爱困难群众，传递导游的爱心与社会责任；周末组织导游志愿者在鼓浪屿、胡里山炮台、集美鳌园等游客集中区域开展“导游义务讲解·传递鹭岛人文”等，树立起导游新形象。

　　此外，我市以“厦门市导游服务技能大赛”“厦门市高校未来导游之星”大赛为平台，选拔“厦门金牌导游”“高校未来导游之星”担任旅游形象大使，打造厦门文旅宣传中坚力量。

　　未来，我市将持续完善人才培养与激励机制，在品牌导游队伍建设上持续发力，建设一支过硬的导游人才队伍，助力我市文化和旅游高质量发展。

　　（厦门日报记者吴君宁通讯员方和良）

原标题：全国导游大赛省选拔赛厦门代表队斩获佳绩

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