厦门火车站着力提升旅客出行体验 包括设置免费充电台等
记者昨日从南昌铁路局获悉，目前，南铁正逐步进入节前客流高峰期，节前始发客流依旧集中在西南、中原方向，以返乡流为主。1月28日（春运第三天），南铁共计发送旅客76.8万人次，同比2019年增长25.5%，其中赣闽两省分别发送35.2万人次、41.6万人次，同比2019年分别增长36.9%、16.5%。此外，从广深、江浙沪前来赣闽两省的客流增幅明显。
为提升春运旅客出行体验，厦门火车站推出了一系列便民服务，包括厦门站在“海峡情· 小白鹭”服务台新增车票现场退改签业务；厦门站、厦门北站着力优化重点旅客预约服务，丰富预约服务途径，售票窗口与“海峡情· 小白鹭”服务台建立联动机制，为重点旅客提供“站内无缝衔接服务”等。同时充分保留人工问询、人工引导、人工办理和现金服务，确保老年人等人群顺利购票乘车。
值得一提的是，厦门站、厦门北站还在候车室共设置免费充电台6个，每个充电台配置不少于8个充电端口，满足旅客站内应急充电需求。
厦门火车站提醒，春运期间，铁路部门将根据客流变化适时调配运力，灵活调整列车开行。请旅客及时关注铁路12306网站公告或关注厦门火车站官方微博微信发布的信息，提前规划行程。
（海西晨报记者 柯小娇）
原标题：厦门火车站着力提升旅客出行体验 包括设置免费充电台等
责任编辑：方迪
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