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承载美好记忆见证城市温情 厦门首届公交乘客节2日举行

来源:海西晨报 2023-12-04 10:42 http://www.mnw.cn/

  “一个人可以走得很快,一群人才可以走得更远。”12月2日,在厦门首届公交乘客节的舞台上,乘客陈柏乐的妈妈分享着陈柏乐与公交的故事——4年来,从12路到118路,一辆无障碍车、三任司机的爱心接力,让轮椅少年陈柏乐实现了最朴素的上学梦。

  其实,在一方方小小的车厢里,每天都在上演着类似的故事。

  或许,不少人的回忆是以“在公交上”开头的:那些年挤公交的经历、双层巴士上摇摇晃晃的时光、司机微笑着说“不急,我等你”的感动、主动让座或被让座的温馨……

  寒来暑往,厦门公交不仅承载着许多人的美好记忆,连接着家和工作、幸福和梦想,还见证了这座城市每一个温情时刻的发生。

  随着厦门首届公交乘客节活动的开启,厦门公交与市民终于有了一个“双向奔赴”的“专属节日”,它把一个个平凡、朴实的故事链接在一起,以面对面的形式延展开来,感动着你我他。

谢谢你们 让我爱上这座城

  “要不是有公交,我可能每天上学要坐30分钟的电动轮椅,是公交让我可以像普通孩子一样上学。”今年通过中考考上了双十中学的15岁的陈柏乐说。

  据介绍,多年来陈柏乐因患罕见病,生活无法自理,但他一直坚持学业,每天都坐电动轮椅上学。了解到他的情况后,厦门公交专门派了一辆无障碍公交车,从槟榔中学到双十中学,以三任公交司机无微不至的服务,为柏乐的上学路保驾护航。“让我感动的是,当我说我要考双十中学时,于纯孝司机师傅鼓励我,说我到哪车就跟到哪,我们可以把12路‘变’成118路。”柏乐说。

  在首届公交乘客节活动现场,柏乐又见到了他喜欢的公交司机师傅们。舞台上,他向师傅们道出了心声:“谢谢你们!”

  市民游翠芬是厦门公交的“粉丝”,她也走上舞台分享自己与公交的故事。游翠芬说,她从“小城市”来到厦门,最喜欢的就是“周末约上三两好友,坐上一两趟公交,到海边游玩”。游翠芬还记得,刚来厦门时,她坐过从SM城市广场到植物园的27路车,当时还用“老式大型铰链通道车”;从住家到轮渡则要乘坐10路公交车,“绕来绕去得一小时”。

  “科技在进步,城市在发展。”游翠芬表示,这些年来,眼见厦门公交发展日新月异,城市公交、社区公交、BRT、旅游线路等不断突破人们出行的“时间和空间限制”,原来大半天的行程,如今半小时就可以到达。“我喜欢这个城市,更喜欢这座城市便捷的公交。”游翠芬说。

因为有你 城市生活更美好

  市民刘凡背着相机来到活动现场,他既是城市拍客,也是一名环保人士。

  “我非常关心一座城市是否重视环保。”刘凡说,他是一个土生土长的厦门人,这些年来,他眼见城市公交从柴油车到汽油车,从混合动力车再到纯电动车,空气质量改善明显,“低碳出行让城市生活变得更加美好”。而他也因为热爱这座城市,喜欢背着相机坐公交,用心用情地拍下城市的美好瞬间。“我想对公交说,因为有你,城市生活更美好了。”刘凡笑道。

  “公交车上有许多令我难忘的回忆,见证了我的成长。”市民王女士说,从小学到中学再到大学,她的求学路上有公交的印记,如今公交又见证了她的爱情,“在公交车上,我遇到了我的一生挚爱”。

  市民刘女士专程带着孩子前来现场体验各种互动项目。“学校离家很近,平时很少有坐公交的机会,但孩子非常喜欢坐公交,所以周末时我们会特地设计线路,让孩子坐公交出行。”刘女士说,公交与城市里的每个人息息相关,“因为有公交,这座城市增添了许多色彩”。

“民生公交”开进乘客的心里

  “这个活动不仅拉近了公交与乘客的时空距离,更拉近了公交与乘客的心理距离。”厦门公交集团有限公司党委副书记兼工会主席高雁说,通过面对面、心连心,公交和市民双向奔赴,助力美好出行。

  记者了解到,首届公交乘客节进一步加强了公交与市民的沟通交流,有利于公交提升服务质效,满足群众多层次、多方位的出行需求。接下来,厦门公交集团将着力践行“以人民为中心”的发展思想,瞄准乘客“急难愁盼”、公共交通关键突出问题,促进运营效率再提升;积极打造综合公共交通体系,把“民生公交”开进乘客的心里,为提高城市公共交通整体运行效率贡献公交力量。

特写

多样互动 拉近彼此间距离

  “大家来找茬”“交通安全大闯关”……活动现场,丰富的互动项目吸引了不少市民参与,拉近了彼此间的距离。厦门公交集团各基层公司也准备了丰富的活动,以“新面貌、新科技”让市民们耳目一新。

  12月2日还是第十二个“全国交通安全日”,为此现场还开展“文明交通 你我同行”主题系列活动,进一步提高广大群众的交通安全意识。

  “寓教于乐的方式很好,适合小朋友们参与。”市民薛女士说,孩子通过各类的闯关活动,既学习到了有用的知识,又认识到了交通安全的重要性。

与这群“公交人”面对面交流

  活动中,市民代表参观了厦门公交客服中心,听到了熟悉的声音——来自968828热线客服们的问候。

  据介绍,968828热线目前共有23名工作人员参与值班,每天早上6时至晚上11时,他们接听来自全市的各类咨询、表扬、投诉、建议及求助电话。“每天大约有400通电话。”值班站长庄勤介绍,虽然平时无法与乘客见面,但他们仍得到许多乘客的关心,“比如听到我们声音沙哑,会提醒我们多喝点水”。

  市民李先生说,以前他经常打热线反映问题,随着公交服务越来越好,“拨打电话的次数也越来越少了”。

  (海西晨报记者 雷妤 通讯员 江安娜)

原标题:承载美好记忆见证城市温情 厦门首届公交乘客节2日举行
责任编辑:方迪
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