厦门铁路公安处乘警支队“铁姑娘”女子乘警队：成立三年多帮乘客寻回失物1897件

来源:厦门日报 2023-03-09 09:43 http://www.mnw.cn/

　　有一支“铁姑娘”女子乘警队，她们在闽浙沪赣湘滇贵豫8省市高铁动车上名声显赫——成立3年多，帮助旅客找回失物1897件，挽回经济损失近400万元。

　　她们是厦门铁路公安处乘警支队“铁姑娘”女子乘警队，10名队员平均年龄25岁。她们每人月均值乘列车5万公里，比绕赤道一圈还多。成立3年多，“铁姑娘”女子乘警队累计调解旅客纠纷500余起，提供法律援助200余次，帮助旅客找回失物1897件，挽回经济损失近400万元。

　　不仅如此，她们还自创“薇提醒”短视频，向旅客宣传防盗反诈常识；开展“守护候鸟”行动，用爱陪伴47名独自乘车儿童回家，成为常来常往旅客的“熟面孔”“贴心人”。

　　列车上经常发生物品丢失、行李错拿等情况，队长郑薇薇自学拍摄剪辑，制作“薇提醒”短视频，被学习强国、新华社等采用，播放量高达200多万次。

　　有了“领头薇”身先士卒，队员们便从零开始，向队长学习警务技能和工作方法。队员们自费购买小喇叭，在巡逻时带着它来回播放“薇提醒”音频。她们通过细致观察旅客乘车习惯，自创“防盗咯”不干胶贴纸，上面印着乘警电话、防盗顺口溜和警徽，在巡逻时发现有旅客“忘我”睡觉，就把“防盗咯”贴在其随身行李上，提醒乘客时刻关注随身财物。防盗贴纸因外观精美、内容实用且带给旅客满满的安全感，深受旅客喜爱，甚至有旅客主动索要贴纸留作“打卡”纪念。

　　在铁路部门乘车满意度调查中，“铁姑娘”女子乘警队值乘的列车安全评分一路遥遥领先。她们值乘的列车，实现了零发案、零事故、零舆情的“三零”目标。（记者曾嫣艳通讯员魏志伟）

原标题：厦门铁路公安处乘警支队“铁姑娘”女子乘警队：成立三年多帮乘客寻回失物1897件

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