海沧区市场监管局首设电话回访制度 方便企业咨询政策
近日，海沧区市场监管局优化登记审批模式，在全市首设咨询电话回访制度，方便广大企业和群众咨询相关政策，提高为民办事效率。
据了解，近两年，海沧区市场监管局全面推行“不见面审批”，并在今年5月新增两条咨询热线，为申请办理登记审批业务的市场主体提供相关咨询服务。在畅通咨询渠道的基础上，该局近日在全市率先推出咨询电话回访制度，针对咨询电话接线高峰期电话占线无法拨通的情况，通过将人工接听情况与平台漏听情况进行比对，筛选出未接听的电话，每天安排专人进行回访，为群众和企业答疑解惑。据了解，登记审批咨询热线开通半年以来，日均接听量达182个；电话回访制度落地以来，回访量50个，台席接通率达到93.3%，较为有效地缓解了咨询需求压力。
在及时回应企业和群众在登记审批方面的诉求的同时，海沧区市场监管部门还主动收集企业日常咨询的高频问题，形成商事登记常见问题清单，并进行规范解答，进一步提升服务质量，全面提升广大群众的办事体验感，优化辖区营商环境。（厦门日报记者 陈泥 通讯员 罗小荣）
原标题：海沧区市场监管局首设电话回访制度 方便企业咨询政策
责任编辑：方迪
- 相关阅读:
-
厦门11家商协会获评全国“四好”商会2022-12-14今年前十月 厦门纳税人缴费人享税费优惠超260亿元2022-12-08翔安大桥明年春节前建成通车 福厦高铁及新北站将于明年建成投用2022-12-12
- 新闻 娱乐 福建 泉州 漳州 厦门
-
- 国务院任免国家工作人员
2026-09-29 17:38 - 新一届衡阳市委领导班子选举产生
2026-09-29 17:18 - 受贿2.63亿余元 广西壮族自治区政协原副主席彭晓春一
2026-09-29 17:18 - 香港举办活动庆祝新中国成立77周年
2026-09-29 17:17 - 青海省黄南州人大常委会原党组副书记、副主任张文生被
2026-09-29 17:17 - 第三轮第六批中央生态环境保护督察组完成督察反馈工作
2026-09-29 17:09 - 国旗飘扬喜迎国庆 澳门各界祝福祖国
2026-09-29 17:08
- 国务院任免国家工作人员
- 猜你喜欢:
-
厦门搭建成果转化概念验证服务体系 让技术扎进产业土壤2026-08-10今起三天厦门迎来明显雷阵雨 气温逐渐回落2026-08-13厦门医疗器械全球保税维修项目涉及货值突破4000万元2026-09-25
-
评论(海沧区市场监管局首设电话回访制度 方便企业咨询政策)