“厦门爱车行”微信公众号上线 市民随时随地可查汽车“电子病历”
汽车什么时候做过维修保养？做了哪些项目？修理什么部件……维修保养记录有据可查、更加透明，不仅便利车主，更规范了维修行业。
昨日，“厦门爱车行”微信公众号上线。这是厦门市交通运输管理部门打造的汽车维修综合服务平台微信公众号，也是全国首个地方城市车辆维修保养数据管家，后台与“汽车维修电子健康档案系统”实时关联互通，为市民了解汽车维修保养情况提供了新渠道。
维修信息不透明困扰车主
去年，市民郭先生驾驶过程中不慎发生刮擦，车身部分油漆掉落。他在官方4S店完成了维修，可在半年后，郭先生偶然发现，当时车辆受损处内部已经氧化泛黄。原来，4S店维修时只做了“表面工程”，并没有对刮擦处全面喷漆。但时隔半年之久，之前的维修材料已丢失，郭先生只能被迫放弃申诉。
实际上，郭先生的遭遇并不是个例。长期以来，厦门不少车主和维修厂商间信息不对称，导致汽车维修难以透明，后续维权难题困扰着不少车主。
“十多年来，在4S店修车一直是我的首选。”市民吴先生告诉记者，4S店的价格虽然普遍更贵，但能把具体的维修和保养内容记录在册，因此身边的朋友多半选择去4S店维修保养车辆。
云端储存实现“一车一档”
如何破解维修行业的信息垄断问题？关键在于构建双方认可的公开信息库。
记者了解到，昨日“厦门爱车行”微信公众号正式上线。作为全国首个地方城市车辆维修保养数据管家，该系统以建立汽车“电子病历”为亮点，后台与“汽车维修电子健康档案系统”实时关联互通，实现“一车一档”，将我市汽车具体维修、保养记录储存在云端。
据悉，汽车维修电子健康档案系统是以车辆识别码(VIN码)作为身份标识，覆盖汽车从购置到报废全过程的电子维修记录，系统为广大车主提供“一车一档”的维修档案查询服务。形象地说，每辆车根据各自的身份证号码，可查询自己的“电子病历”。
截至去年底，厦门汽车维修电子健康档案系统已对接汽车维修企业248户，全部覆盖一类和二类维修企业，累计采集495万辆次维修记录，为96万余辆汽车建立了“健康档案”，覆盖全市汽车保有量的55%。
可对维修企业进行评价
那么，如何在“厦门爱车行”微信公众号上查询爱车的维修保养记录呢？昨日记者进行了一番体验。
点开微信公众号，记者花费了2分钟左右的时间就完成了注册。绑定车辆信息后，在“维修记录”一栏，记者看到了车辆的历次维修明细，从维修企业名称到具体配件信息共计13项，不仅清晰，而且内容也很详尽。
值得一提的是，“厦门爱车行”微信公众号还提供了维修企业的推荐列表，可以通过自身定位，就近查询到年度质量信誉考核等级良好的维修保养店。考虑到年检周期事项，系统还设置了年检到期提醒。
“为了优化维修服务，车主还能对维修企业进行评价。”厦门市交通运输局相关工作人员表示，维修企业可以根据投诉情况，掌握车辆历史故障信息，从而提高故障分析判断能力和维修效率。
下一步，“厦门爱车行”微信公众号还将通过大数据计算分析技术，为维修企业提供故障诊断建议，从而提升4S店和综合维修厂的管理效率和服务水平。（海西晨报记者 陈起鸿 李梓莹）
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