海峡导报记者昨日获悉，为切实保护被保险人和道路交通事故当事人的合法权益，厦门市作为全国首批试点地区，已于2021年7月16日起率先启动车险“理赔实名认证”服务，进一步提升保险公司服务水平。
此前，在车险理赔过程中，部分消费者在未主动查询的情况下可能无法及时掌握车辆维修配件明细和人伤赔偿金额等具体信息。相比之下，车险“理赔实名认证”服务通过对被保险人和赔款收款人的姓名、身份证号、手机号等要素进行实名认证，确认一致后以短信形式将事故车辆维修明细和人伤赔偿金额等信息告知被保险人和赔款收款人，提升理赔服务的主动性，更好地保障保险理赔对象知情权，防范不法分子利用信息不对称实施保险诈骗，增强人民群众安全感和幸福感。（通讯员庄祥伟记者钟榕华）
