11月1日0∶30，“双11”开启第一阶段尾款支付。有人发现付款5分钟后就收到包裹，有人甚至还没付尾款，商家就发货了。分分钟的派送速度，让网友怀疑“快递小哥是不是就在门口等着我付款，怕我后悔？”“快递都比外卖快了？”
现象
凌晨支付尾款 一大早被快递小哥叫醒收货
这几天，“快递比外卖还快”“怀疑是隔壁邻居发的货”等关键词，在热搜榜居高不下，多地网友晒出了自己付款后10分钟内就收到包裹的照片。厦门很多消费者也表示，有些订单刚下几分钟，想退款却发现商家已经发货。
除了“分钟达”，很多熬了一晚的“尾款人”惊讶地发现，11月1日不是自然醒，而是被快递员电话叫醒的。家住瑞景附近的小徐1日凌晨支付尾款，早上8点多就被快递员叫醒收货。点开订单栏，发现有一半快递也已在路上了。“本来还想早上理一理，把不需要的先退一波，结果快递已送到家门口了。”她说。
1日一大早，金尚小区的菜鸟驿站就开始忙碌起来，不断有快递到站，几个工作人员从早一直忙到晚上10点半。“才第一天就感觉已有旺季高峰的件量了。”工作人员感叹道。
据报道，今年“双11”最快的一单，可能是杭州萧山居民李先生购买的化妆品。他于1日0∶35分支付尾款，仅过去5分钟，就收到菜鸟送达的包裹。
探因
普遍采用“预售前置”模式 让“快递比外卖还快”
1日凌晨，天猫、京东、苏宁等平台在开启“双11”第一波“抢先购”时，大部分预售商品都已放在了离消费者最近的快递网点仓库，进行连夜发货。据天猫平台统计，11月1日-2日两天内约有1亿人收到货。
菜鸟相关负责人介绍，之所以“快递比外卖还快”，一个原因是有了“预售极速达”，菜鸟供应链与众多商家联合预测，将消费者付定金的商品，提前下沉到消费者附近的快递站点和社区。1日0∶30，尾款付完，包裹就从身边发货，“尾款人”瞬间变成“收货人”。
京东方面也表示，今年主要采用“预售前置”模式，在消费者支付定金时即开始仓储生产，将预售商品前置到距离消费者最近的快递站点，待消费者支付尾款后，快递即可进行配送。
对于阿里和京东不约而同地采用“预售前置”模式，业内专家指出，“预售前置”背后是数字化的供应链保障体系，以大数据预估需求并由此调动以需求为中心的物流响应能力。
除了平台外，商家也进行合理调配。尤其是一些线下门店网络密集的品牌，会根据订单迅速将发货任务分配到离订单地址最近的城市门店。“我在1日凌晨购买了一双鞋，并没有参与预售提前付定金，但是1日早上就收到快递信息，鞋子已从万象城门店发货了。”市民姚女士说，她当天下午就收到了鞋子。
应对
我市收派总量预计增长25% 精准措施保障快件不积压
根据主要购物平台的促销节点，今年“双11”快递高量期分为两个阶段，第一阶段为11月1日-3日，第二个阶段为11月11日-18日。据市邮政管理局初步预测，我市收派总量预计可达3400万件，比去年同期增长25%左右。其中，收件量预计可达1750万件，比去年同期增长24%左右；派件量预计可达1650万件，比去年同期增长27%左右。单日最高收派量预计可达570万件。11日-16日将出现旺季峰值，预计厦门同城业务量将有较大增长。
记者从市邮政管理局了解到，前期各寄递企业充分研判“双11”旺季形势，人员、场地、车辆、设备等方面都做了精准投入和充分准备。据初步统计，目前我市8个主要快递品牌企业，新增场地12050平方米，新增车辆113辆，新增各类用工4780名，特别是在末端投递力量上增配人员。
厦门邮政速递公司(EMS)、厦门京东都加大了仓库和操作场地的投入，保障快件不积压。京东还增加了临时配送车，EMS则大力推进“邮政驿站”建设，目前已建成70家，将有效缓解“双11”派件压力。
厦门顺丰针对货物进行差异化处理，研发使用批量交付单件分离系统、智能装卸平台等产品，实现货物从卸车、供件、分拣、装车等全流程无人自动化落地，大幅提升作业效率。同时，为快递车配备自主研发的高精尖导航电子地图——丰图，保证配送的实效性和安全路径。(记者 张婧玮 图/陈立新）
