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厦门市民通过顺丰寄给客户的样品破损 生意黄了谁来担责?

来源:厦门日报 2020-10-10 09:08 http://www.mnw.cn/

  近日,市民王女士拨打本报热线968820称,两单寄往国外的石材样品,到货后均出现不同程度的损坏,公司也因此损失了一项50万美元的合作。记者接到线索后,第一时间介入调查。

寄件人

顺丰未按照自己要求

只是简单用纸箱包装

  王女士告诉记者,9月16日,她通过顺丰速运,分别给美国和澳大利亚的客户寄去了价值2500美金的石材样品,邮费近6000元,原本希望客户看到样品后,能和自己顺利进行签约,不想却遇上了麻烦事。

  9月23日,王女士收到澳大利亚和美国的客户传过来的照片和视频,发现样品出现了大面积的裂痕。“我们当时将样品送往顺丰时,是包装得非常规整,且能完整地保护好样品的,可到了顺丰投递点,他们告诉我们必须拆除原有的包装,由他们来重新包装,我当时就觉得不太妥当。”王女士虽然心里不愿意,可不想破坏规矩,就选择拆开原有的包装,让顺丰方面来重新装箱。

  “结果从美国客户发来的视频上看,顺丰方面只是对内部样品进行简单包装,在每片石材上裹上气泡膜,没有按照自己的要求进行更高规格包装,这才导致在运输过程中样品的破裂和损坏。”王女士称,一开始她是按照出口标准打包,用三合板对外包装进行加固,可顺丰只是简单用纸箱进行包装。王女士认为,纸箱包装会造成石材破损。王女士称,“澳大利亚客户看到损坏的样品后,随即取消了跟我们的合作。”

律师

如承运方未妥善包装运输

其行为构成违约

  针对王女士反映的问题,9日下午,记者电话联系顺丰速运相关工作人员林先生。林先生告诉记者,王女士所反映的问题,目前还在处理中。截至昨晚记者发稿时,顺丰方面没有给出进一步回复。

  就此问题,记者也在第一时间联系上北京盈科(厦门)律师事务所律师许东进行咨询。许律师告诉记者,根据现行合同法的规定,如果承运方未妥善包装、运输货物,导致该市民托运的货物发生货损,其行为构成违约,该市民可以依据双方之间成立的运输合同关系向人民法院提起诉讼,要求顺丰向其承担违约责任。(记者 薛尧 见习记者 林钦圣)

原标题:市民通过顺丰寄给客户的样品破损 生意黄了谁来担责?
责任编辑:柯金定
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