记者从厦门火车站获悉，2020年国庆中秋假期运输自9月28日至10月8日，共11天。厦门火车站预计发送旅客90万人次，日均8.2万人次，客流高峰日预计在10月1日，峰值为12万人次。厦门火车站在原有开行列车的基础上，计划增开64列旅客列车，满足假期旅客出行需求。
今年国庆节、中秋节双节叠加，较往年国庆假期增加1天，旅客出行需求持续提升。假日期间，厦门火车站客流主要以探亲流、学生流、旅游流为主，中长途客流主要集中在深圳、上海、杭州、广州、南昌等方向，短途客流主要流向福建省内的福州、南平、诏安、龙岩、长汀、三明等城市；客流呈双向交织集中出行，以高铁动车组客流占据主力;客流波动幅度大，呈现两头高、中间低的特点。
今年国庆中秋假期，厦门火车站结合疫情防控常态化形势以及车票预售情况，提前分析客流规律，合理安排运力，自9月28日起，计划加开前往上海虹桥、深圳北、长沙南、南昌西、景德镇北、福鼎、泰宁、南平市等热门方向列车共计64列。针对今年国庆中秋假期短途出行旅客占比较大的特点，为方便省内城市短途旅客往来厦门旅行需求，厦门火车站加密省内城际动车开行频次，增开厦门(北)至福鼎、福州、泰宁、云霄、诏安、三明北、永安南、龙岩等方向的城际动车37列，创开行新高，进一步方便省内城市及“周边游”旅客“1小时”生活圈出行。为方便夜间出发或返程的旅客，增开厦门(北)至上海虹桥、福州、福鼎、南平市、长汀南等方向的夜间动车15列，为旅客提供更多出行选择，进一步满足旅客中秋团圆及国庆假期出行需求。
在客运组织方面，为应对国庆中秋假期客流高峰，厦门火车站将根据客流实际动态增设售票、改签及退票窗口，设置快速进站乘车“绿色通道”，减少“急客”排队时间；增派车站工作人员和志愿者加强组织，确保旅客安全有序；车站“海峡情·小白鹭服务台”将不断完善“六个一”服务，以耐心、细心、真心、用心、尽心的“五心”服务提升旅客满意度。
厦门火车站温馨提示，厦门市有两个火车站，厦门站和厦门北站，出门前务必要看清车票上的乘车站名，以免耽误乘车。国庆假期，铁路部门将根据客流实际，动态加开列车，有出行需求的旅客可通过12306铁路客服平台、车站广播公告、微信、微博等方式，及时了解列车开行信息，合理安排行程。（记者 卢剑豪 通讯员 万宇）
