多个环节均“只跑一趟” 厦门保障性商品房购买服务升级

来源:厦门日报 2020-09-02 11:05 http://www.mnw.cn/

　　如今，购买保障性商品房，从选房、签约、领合同到办理公积金贷款，再到提取公积金还贷，多个环节均“只跑一趟”就能办结。近日，2018年第一批人才批次保障性商品房、2020年第一批人才住房(高层次人才)的保障性商品房配售工作已到了领取合同阶段，不少市民切身体会到了服务升级后的便利。

　　服务模式新在哪？简单来说，安居集团联合市住房公积金中心、各大银行靠前服务，在同一服务大厅开设窗口，形成保障性商品房购买“一条龙”“一站式”服务，并支持将公积金缴存余额单作为“现金支票”抵去部分首付款。这一新模式，大大简化了保障性商品房购买流程，解决了多年来市民需在市行政服务中心、银行网点等单位间来回奔波、多点跑多趟的难题。记者采访相关工作人员，具体了解办理服务有哪些变化。

　变化1 服务效率提高

以前“多点跑多趟” 现在“跑一趟就办完”

　　近日，周女士与家人早早来到安居集团服务大厅，顺利领取了保障性商品房购房合同。“我们住在岛外，来岛内一趟不方便，现在公积金中心、银行都在这里开设窗口，我们咨询、办理相关业务很方便，提取公积金也不用再跑一趟市行政服务中心。”周女士家人说，受益于这样的“一条龙”服务，从选房、签约到领取合同，他们每次都“只跑一趟”就办完，节省了不少时间。

　　据工作人员介绍，以前购买保障性商品房的流程十分繁琐——市民需自行前往银行咨询办理贷款相关事宜，自行到市行政服务中心办理公积金查询和提取手续，集齐材料后再前往安居集团办理合同签约，“以前是‘多点跑多趟’，咨询不清、材料缺漏时有发生，至少要跑5趟左右才能办完。”安居集团工作人员说。

　　现在，安居集团、市住房公积金中心、银行等各相关业务单位联合靠前服务，共同在安居集团服务大厅开设窗口，市民可“一站式”办理合同签约及领取、公积金余额查询打印及提取、贷款预受理、委托还贷业务等，有问题现场咨询、现场解决，办理效率大大提升。“办理流程非常人性化，服务也很周到、温馨，很感谢厦门对人才的支持、保障和关注。”周女士作为来厦发展的省级领军人才，对这样的服务效率印象深刻。

　变化2 首付压力减轻

　公积金余额单可作“支票”抵首付款

　　为配合一站式服务，一台“e政务”自助服务机也搬进了安居集团服务大厅内。通过这台“e政务”自助机，市民可现场自助查询打印公积金余额单。

　　更重要的变化是，由“e政务”打印出的这张公积金余额单，如今可作为“现金支票”，在市民支付保障性商品房首付款时使用。“以往市民购买保障性商品房，必须自己先行凑齐首付款，待房子过户后，才能提取公积金；现在我们与建设单位加强合作，将这一程序前置——在首付阶段，市民可将公积金余额单作为‘现金支票’抵去相应数额的首付款，再缴清余款就可以；甚至有部分职工根本就无需再付余款。”市住房公积金中心相关负责人介绍。

　　这一改变，有效减轻市民购买保障性商品房的首付压力，让整个办理流程更顺畅、便捷。“通过各单位加强互联互通，我们将办理流程在内部理顺，尽量让市民少跑腿、少操心。”安居集团相关负责人表示，此次服务升级将为市民带来实实在在的福利。（记者黄语晴通讯员洪耘）

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责任编辑：柯金定