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厦门市438家旅行社陆续办理服务质量保证金暂退

来源:厦门日报社全媒体 2020-03-03 08:37 http://www.mnw.cn/

  “客人行程因疫情取消,我们旅行社无法履行与外地酒店的合同,那么原本代客人支付的定金能不能收回?”日前,在市文旅局专门开辟的“抗疫情复生产法律帮扶热线”里,厦门东方旅行社负责人洪福(化名)着急地询问。当大成律师事务所律师张洪明告诉他,新冠肺炎疫情已明确为“不可抗力”,应该可以解除合同,得到返回的合同定金后,终于松了口气。

  记者了解到,近段时间来市文旅局积极落实我市《关于应对新型冠状病毒肺炎疫情支持旅游企业发展的实施方案》,做到“点对点”宣传,运用局属自媒体制作微信版“一图看政策”,通过互联网将政策解读、办事细则、联系人等信息发送到企业负责人手上;实现“一对一”服务,组织青年党员组建联络员队伍,协助企业运用奖补政策和统一开展宣传促销,发动律师事务所组成“旅游行业法律援助团”免费开展法律咨询服务;启动“7×24”工作模式,运用微信群、线上会议软件等,实现帮扶企业全天候24小时响应,使企业“随时能找到政府帮手,马上能得到直接帮扶”。

  截至昨天,市文旅局已根据相关扶持政策,协助全市所有438家旅行社陆续办理服务质量保证金暂退,实际到款总计6357万元;服务补贴包机损失、鼓励招徕游客、加大稳岗扶持等奖补政策业务咨询15735人次;上线疫后旅游宣传营销策略网上宣讲165场;制作《厦门市应对新冠肺炎疫情(旅游)专业法律知识问答》并完成旅游业法律咨询653人次。(记者 吴君宁 通讯员 彭军)

原标题:全市438家旅行社陆续办理服务质量保证金暂退 总计6357万元
责任编辑:柯金定
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