疫情防控期间，大家纷纷采用无接触配送、取餐方式点外卖。昨日，记者了解到，厦门一家本地企业开发的无接触智能外卖柜，因保温、防盗等功能受到白领顾客和外卖骑手的好评,复工复产以来，30个柜子平均每天(工作日)能“送餐”上万单。
对于集中设置外卖取餐点、减少接触的初衷，大家十分认同，但在写字楼和商业集中区，午餐时间外卖订单比较集中，简易取餐点存在人员集中取餐、错拿、丢餐等问题。同时，也给物业人员带来不小的管理难度。因此，外卖柜就成了人们新的选择。
功能 能保温防误拿
疫情防控期间，大量写字楼、公寓、小区为了减少骑手和业主之间的接触，在楼下放置取餐桌，但也存在问题。在观音山国际商务营运中心上班的张先生说，每次午休大家来取餐时，看到成堆的外卖都很头疼，要花十多分钟才能找到自己的外卖。
近日，不少白领在朋友圈晒出到智能外卖柜取餐的图片，记者也在观音山国际商务营运中心11号楼找到了这款智能外卖柜。据了解，该外卖柜是由厦门享取网络科技有限公司设置的。
所有外卖骑手都可以使用该产品，将顾客的外卖放在柜子里并锁住，顾客只要扫码就可以取餐。“外卖柜可以物理保温30分钟，还可以避免错拿、丢餐的问题。”该公司一名负责人介绍说，骑手将外卖放入柜子后，可以直接去派送下一单，顾客可通过微信小程序解锁取餐。
反映 一些设计仍有改进空间
记者从该公司了解到，目前厦门一共设置了30个智能外卖柜。2月份复工复产以来，外卖订单增多，这些外卖柜的使用频次也提升了20%至30%，平均每个工作日取出10000多单。
当然，这种智能外卖柜也存在改进的空间。例如二维码设置较高，对身高稍矮的顾客不太友好；需要物业支持、维护排队取餐的秩序；外卖骑手图方便，存在“一柜存多单”等问题。该公司负责人表示，对于这些问题，他们正在改进完善。（记者 卢剑豪）
