商超加速线上线下融合 销售人员“变身”直播间导购
“在家直播三小时，拿下平时一周的销售量，效率大大提高。”银泰百货的品牌导购小何说，她从销售人员“变身”直播间导购，通过线上直播，实现“无接触导购”。
发力线上商城、社群裂变、直播新零售……受疫情影响，客流量显著减少的商城百货纷纷通过新零售加持，加速线上线下融合，创新经营模式，寻求自救及突破。继宝龙一城、万象城等打开线上购买通道、升级服务体验之后，近日，银泰百货也宣布接轨5G直播商机，联合淘宝推出导购在家直播计划。
目前，已有雅诗兰黛、兰蔻、科颜氏、悦木之源、IOPE、肌肤哲理、Nike、FILA、VANS、宝岛眼镜等50多个品牌专柜，抢先加入“导购在家直播”。
记者登录直播间看到，通过直播互动，购物变得更加有趣。在FILA专柜，导购穿着样衣滑滑板、逗小狗，比起网购，线上直播购物更有亲切感，更具互动性；MOTOBABY专柜导购郑慧铃则展现了“宝妈”的日常，一边带娃一边直播，分享经验，交流心得，特别亲切，一场就增粉200多个。
截至目前，首批试点银泰导购在家直播累计时长已超过10000分钟，累计观看量超过10万人次。据了解，未来银泰导购在家直播将达到每天100场。 据银泰百货相关负责人介绍，复工复产几天以来，这一全新零售模式已初见成效:一名导购直播3小时服务的消费者人数，相当于线下6个月的客流量。一次直播带来的销售量，相当于平常在门店工作一星期的销售量。(厦门日报记者沈彦彦)
原标题：商超加速线上线下融合 销售人员“变身”直播间导购
责任编辑：凌芹莉
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