厦门市首个“自助法院”正式投入使用全天候提供诉讼服务

来源:厦门日报 2020-01-17 09:16 http://www.mnw.cn/

　　海沧法院突破传统诉讼模式，在全市首建24小时“自助法院”，为当事人提供24小时“不打烊”的诉讼服务。昨日，“自助法院”正式投入使用。

　　24小时“自助法院”位于海沧法院大门左侧围墙外，室内安装有自助立案终端、24小时智能云柜、自助查询终端等设备，当事人可随时通过刷身份证、进行人证合一验证进入，自助办理立案、送达、案件查询、诉讼材料交换等业务。

　　“自助立案和查询等设备都是触屏式的，方便群众在没有工作人员的辅助下进行自主操作，智能云柜可以实现错时存取，当事人和法官双方通过短信通知的方式，随时掌握存取件信息，存件、取件全程录像，流程可追溯，信息全留痕。”海沧法院工作人员说。

　　据悉，海沧法院是目前厦门市唯一实现诉讼服务24小时“不打烊”的法院，旨在借用大数据、云计算等信息技术手段，在为民司法方面实现“三个延伸”。即服务平台由实体向网络延伸:24小时“自助法院”引入了诉讼服务自助设备，可为诉讼群众提供立案申请网上递交、诉讼材料智能传输等服务，实现了线上办理与实体大厅的深度融合；服务时间由8小时向24小时延伸:24小时“自助法院”突破线下服务8小时的固定工作时间限制，将大部分线下操作的业务延伸到工作时间以外办理，为诉讼群众提供全时段服务；服务空间由法院诉讼服务大厅窗口办理向法院外部自助办理延伸:24小时“自助法院”作为诉讼服务中心的延伸，区别于传统的诉讼服务中心模式，将窗口业务转移到院外自助办理，扩展了服务空间，实现了窗口业务的平移。(记者谭心怡通讯员海法宣)

原标题：全市首个“自助法院”正式投入使用全天候提供诉讼服务

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