12日晚上7时,厦门车站派出所民警陈朝晖在站区巡逻时发现,一名老太太在厦门站北出站口来回徘徊,无随身行李,也无亲属随行。
陈警官感到奇怪,便上前询问老人是否需要帮助:“大妈,您怎么自己一个人在这边?您家人呢?”老人年迈听力不好,总是答非所问。陈警官只好先把老人带回执勤室,并给她倒上一杯热茶。
民警慢慢了解到,老人姓褚,过年期间和老伴来厦门旅游。当天,她和老伴原本计划从景区乘坐公交车去吃特色美食,路上却与老伴走散了,独自一人坐上了开往厦门火车站的公交车,直到终点站才发现老伴并没有在一起,手机又交给老伴保管,她也记不住老伴的电话号码。
根据褚老太提供的只言片语,民警在公安网通过查找相关有用信息,几经周折终于联系到了老太的儿子,然后联系上老太的老伴。当晚8点30分,老太的老伴赶到厦门站,老夫妻在火车站执勤室里团聚。