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厦门地铁一乘客脸色煞白疑脑震荡 客运员紧急联系救护车

来源:厦门日报 2018-02-19 11:31 http://www.mnw.cn/

  在厦门地铁1号线的站台,暖心场景不时上演,有些场景还被网友拍摄下来分享到微信朋友圈,网友们纷纷为热心的客运值班员点赞。

  昨天,记者采访了热心服务乘客的地铁工作人员,他们坦言:保证乘客出行安全,提供帮助和便利是分内之事,责无旁贷。

  引导绿色通道 帮助两位老人上车

  老爷爷满头银发,推着轮椅上的老伴站在站台边不知所措。正月初一中午,虽然地铁1号线厦门北站候车的乘客很多,但当班的客运值班员吴海清一下子就注意到了这两位老人。

  “老爷爷说,他带老伴出门转转,这是第一次坐地铁,准备去岛内莲坂站。”24岁的吴海清告诉记者,他问清情况后,就帮老爷爷一起推着老奶奶往绿色通道的方向走,同时向车控室汇报了情况,为老人们进一步提供乘车便利。

  “爷爷奶奶别急,我送你们上车。”吴海清还联系上莲坂站的同事,交代客运人员进行接应,“莲坂站的站台与站厅不在同一层,老人们行动不便,我让同事引导他们乘垂直电梯出站会更方便。”

  经过绿色通道,吴海清和老人们来到12号、13号门口候车。他说,这里有专门的轮椅上下车的辅助工具,方便老奶奶乘车。等到列车到站,在吴海清的帮助下,两位老人顺利地上车。

  乘客脸色煞白 客运员紧急联系救护车

  “有一位乘客不舒服,想喝热水。”正月初二中午,地铁1号线园博苑站的客运值班长于霖楠接到同事的反映,他马上倒了一杯开水,带着大衣跑到了事发站台边。

  “当时看到一位男乘客脸色煞白,浑身发抖,在垃圾桶边弯着腰想要呕吐。”于霖楠回忆说,他急忙递上开水,把带来的大衣披在乘客身上,“我马上通知安检班长,拿一张椅子过来,让乘客坐着休息。”

  这位乘客的妻子说,她的丈夫今年68岁,两人当天去园博苑游玩,丈夫不小心落入一处水坑,之后觉得头晕恶心,就乘坐地铁准备回岛内的家中休息。

  这时,细心的于霖楠发现:男乘客的后脑勺出现淤血红肿。于霖楠说,看到乘客受了伤,而且是头部受伤,他猜测乘客出现脑震荡。“您头部受伤,为了安全,我不能让您走。”说着,于霖楠搀扶着男乘客坐下,并拨打120,“起初他不愿意去医院,后来在我们的说服下,他同意去医院做检查。”。

  看着医护人员把乘客带上救护车,于霖楠和其他同事才松了一口气。于霖楠提醒乘客,外出游玩要注意安全,乘车遇到困难可向客运值班员反映,车站会第一时间给予帮助。(记者 席恺)

原标题:地铁乘客脸色煞白浑身发抖 客运员紧急联系救护车
责任编辑:陈辉达
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