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车进水E代驾二次点火惹祸 厦门一车主折腾一月无法修车

来源:厦门晚报 2016-10-12 16:22 http://www.mnw.cn/

­  【纠缠】

­  保险公司认为维修费有待核准,代驾公司提交的材料被退回

­  昨日下午,记者联系了E代驾公司北京总部负责事故勘察的工作人员,对方答复,在接到客户投诉的第二天就启动了相关工作,9月11日联系了代驾司机做了材料,并对事故车辆进行勘查。

­  工作人员说,在客户请代驾时,公司就已经向保险公司签订了代驾责任险。在后续的沟通中,E代驾公司和所投保的保险公司进行了协商,但协商过程中出现了一些问题,9月24日代驾公司向保险公司提交核准材料时,被保险公司以不同意维修机构的报价和资质为由退回。

­  据记者了解,保险公司认为维修厂不具备4S店的维修实力,提出的1.5453万元维修费也需要核准等,导致事故车辆没能得到马上维修。

­  不过,工作人员称,10月10日晚上,他们再次提交了核准申请,目前还在和保险公司进行沟通,如果事故责任明确,维修金额获得批准,马上维修。

­  【质疑】

­  一旦双方有争议

­  得去北京打官司?

­  记者在调查时注意到,当天代驾的司机一直联系不上。胡先生说,多次给对方发短信、打电话,都没收到回复。昨日下午,记者试图与这名司机联系,但对方手机已关机。

­  “不管车维修得怎么样,这一个月内我无法用车,造成的损失和影响,E代驾要给我一个说法!”胡先生说。记者将他的要求反馈给E代驾公司,但直到截稿时仍未收到答复。

­  福建友通律师事务所的颜双进律师说,代驾司机提供的服务属于职务行为,如果给客户造成损失,代驾公司要依法给予相应的赔偿。

­  颜律师告诉记者,客户和E代驾公司签订了一份《使用规则与代驾服务协议》,该协议最后一条为:各方在本协议履行过程中发生争议的,协商未成,各方一致同意将争议提交被告所在人民法院诉讼解决。“这个意思就是说,如果协商不成客户想起诉对方,得跑到E代驾所在的北京去打官司。”颜律师说,这项内容有“霸王条款”之嫌,如果真打官司,车主付出的成本显然要高得多,不公平。

­  对于律师的质疑,E代驾公司未回应。

责任编辑:纪玮维
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