厦门将做好准备迎接春节旅游高峰 妥善处理游客消费纠纷
昨日下午，副市长倪超带队走访我市旅游质监所、市场监管局12315投诉中心等相关部门，检查旅游市场节日安全工作，并慰问相关工作人员。
在市旅游质监所和12315投诉中心，倪超详细了解去年我市旅游方面消费投诉受理的情况。为迎接假期旅游高峰，旅游、市场监管、物价等相关部门节前都有针对性地开展了专项整治；12315、12358等接诉热线节假日也都将有专人坚守岗位，确保热线电话畅通，并开辟绿色通道，及时妥善处理外地游客消费纠纷。
倪超表示，厦门市各部门为迎接春节黄金周旅游高峰都做了较充分的准备工作，但对假期旅游市场秩序仍不能掉以轻心，发现问题任何部门都不能推诿扯皮，要形成合力，在第一时间迅速反应、及时处理，让市民和游客过个安全、快乐的春节黄金周。（记者 陈泥）
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