注册
闽南网 > 厦门 > 厦门旅游 > 旅游资讯 > 正文

厦门前8月受理旅游投诉313件 挽回游客经济损失79.15万余元

来源:海峡导报 2017-09-12 16:51 http://www.mnw.cn/

­  导报记者从旅游质监部门获悉,今年1至8月份,厦门市旅游质监所共办理各类旅游投诉、维权咨询5183件,其中正式受理旅游投诉313件,转办相关部门投诉386件,接到旅游咨询、工作建议和情况反映4484件。

­  在受理的旅游服务质量投诉中,12301全国旅游投诉举报平台转办案件39起,12315全省旅游投诉服务平台转办案件84起,968123市长专线转办案件20件,所有正式受理的投诉案件已办结310件,还有3件正在办理,所有已办结案件限时办结率和办结案件游客满意率均达100%。

­  在正式受理的旅游投诉中,按投诉种类划分,国内旅游投诉296件,占94.57%,出境旅游投诉17起,占5.43%;按被投诉者划分,旅行社投诉266件,占84.98%,饭店22件,占7.03%,景区17件,占5.43%,其他8件,占2.56%;按旅游方式划分,团队投诉45件,占14.38%,散客投诉268件,占85.62%。累计为游客挽回经济损失共计79.15万余元,无“先行赔付”案件,未发生划拨旅行社质量保证金赔偿案件。(记者崔晓旭 通讯员柯颖翔)

原标题:厦门前8月受理旅游投诉313件 累计为游客挽回经济损失共计79.15万余元
责任编辑:袁静静
相关阅读:
新闻 娱乐 福建 泉州 漳州 厦门
猜你喜欢:
已有0条评论
热门评论:
频道推荐
  • 双一流建设大学名单公布 福建2所上榜:厦大
  • 大学也可申请转学 福建省教育厅下发《通知
  • 厦门发布2017年415个工种工资指导价 你的是
  • 10月1日起厦门施行文明新规 违规横穿马路会
  • 厦门事业单位秋季拟招382人 9月25日截止报
  • 新闻推荐
    国庆中秋双节叠加 预计国内游人数超7亿 新相亲时代:7分的认为自己8分想找9分 纪念九一八事变86周年:不能忘记的记忆 警情通报为啥是蓝底白字?警察叔叔揭秘 全国5A景区增至250个 国庆中秋想去哪?
    视觉焦点
    TF老BOYS曝胡同写真 李光洁雷佳音郭京飞帅气不输小鲜肉 TF老BOYS曝胡同写真 李光洁雷佳音郭京飞帅气不输小鲜肉
    “小河神”李现化身“行走的衣架” 全新时尚街拍演绎叛逆型男 “小河神”李现化身“行走的衣架” 全新时尚街拍演绎叛逆型男
    精彩视频
    墨西哥地震最新遇难人数统计:已致195人遇难 火山喷发
    墨西哥地震最新遇难人数统计:已致195人遇难 火山喷发
    墨西哥中部7.1级地震遇难人数最新:已升至119人
    墨西哥中部7.1级地震遇难人数最新:已升至119人
    专题推荐
    中国福建女留学生章莹颖在美国失联
    中国福建女留学生章莹颖在美国失联

    中国留学生章莹颖在美国失联最新消息事件始末真相回顾现场图片照片

    喜迎十九大
    2017年9月好看的电视剧推荐 9月有哪些播出
     
    48小时点击排行榜
    是药三分毒 如何有效预防药物伤肝? 好消息!漳州南山水岸芗城段有望今年国庆 漳州市区共享单车超5万辆 乱象“花样百出 中央财政五年投入11.66亿元支持人工影响 冯小刚电影《芳华》推广曲 朴树那些花儿 丰泽区召开专题会议 研究部署全国文明城 林心如:没有比霍建华更好的男人 所以不 习近平在北京人民大会堂会见新加坡总理李