厦门金海岸房产服务有限公司副总经理陈秋锦
海都网－海峡都市报讯 厦门金海岸房产服务有限公司，来自福州，为福州金海岸集团下属子公司。目前集团在福州已有将近150家中介门店，公司从去年6月份正式进入厦门到现在已有近20家加盟店。
加盟扩张
促企业规模发展
记者：福州金海岸房产服务公司2008年成立，但发展迅速，公司发展的竞争力是什么？
陈秋锦：虽然我们公司是房产公司，但有集团的担保公司相配合，延伸了服务产业链，服务更加广泛，能满足大多数客户的需求，这是我们能够快速扩张发展的一个原因。此外，我们的商业模式也不一样，我们始终坚持只做加盟店。我们所有的店都是现成的，只是导入了我们的管理模式、企业文化，导入我们的操作模式和操作流程。
记者：金海岸2010年6月份正式进入厦门市场，目前在厦门的发展情况如何，未来有什么样的发展规划？
陈秋锦：到去年年底我们在厦门拥有6家加盟店，而到目前已发展至20家加盟店。7月底，将发展至40家，而今年年底，我们至少将发展至60家加盟店。
目前厦门房产中介行业正进行整合洗牌，这对我们来说是一个很好的机遇，整合更容易。这时所有的门店对品牌的依托、依赖感更强，而且如今客户的风险意识、品牌的意识也越来越强，对门店专业化服务的要求也不断提高。还有随着国家对该行业的不断整顿以及整个行业的规范化发展，也都迫使很多门店走加盟大品牌中介企业或被大品牌中介企业收购的路。
兼具担保功能
服务更加广泛
记者：公司的这种商业模式有哪些优势之处？对于加盟店来说，总部会提供哪些方面的支持？
陈秋锦：我们通过整合一些单店，让他们信息的交流更加通畅，成交几率更高。单店在员工的招聘、培训方面难度较大，加盟后，总部会进行统一的招募、培训。此外，单店对于销售人员的管理力度也不够。而加盟后，我们会去做一些表彰、房源的交流等，使他们更加有企业的认同感。并且对于一些比较弱的门店，总部也会加强对他们员工的培训力度，扩宽他们的运营模式，进行一些扶持。
同时，现在的交易方式也在往更广的服务延伸，大部分房子都是按揭的，就会涉及担保类的业务，比如解压担保等。有些客户也会有一些其他的要求或需求，这些都是单店无法做到的，但通过我们公司就可以做到。像二手房按揭交易，一般贷款只能贷到评估价的一定比例，但如果你采用担保的手段，就可以做到评估价的100%贷款，甚至是120%的贷款，最大限度实现融资的要求。在非转按揭交易当中使用担保手段也会使整个交易风险更小，交易更加便捷，而因担保增加的费用也不会很多。
直营式管理
规范运营风险
记者：福州房产中介行业比厦门更发达，那公司在管理方面怎么把福州的一些优势在厦门本土化呢？
陈秋锦：两个城市的交易模式不一样，福州风险防范意识较强，恶意纠纷较少，而厦门交易比较随意，出现的风险性也就更大。福州房产中介都是实行总部签约，而厦门基本都是单店操作的。单店出于利益的前提下，有时难免有损害到消费者的事件产生，而总部出于自身品牌运营的角度出发，会尽可能强化风险意识，避免不必要的纠纷。也正是由于这些原因，在厦门对公司软硬件投入的要求也更高。厦门分公司在硬件方面的投入也彰显公司长远发展的思路，改变以往几个办公桌、一台电脑就可以做业务的做法。软件上，公司引进管理系统，对加盟店加强管理，采取加盟直营式管理模式。加盟店不能单店操作，只能到总部来签单。加盟店所有的活动、行为也都必须是总部发起、组织、实施的。
记者：公司也非常强调企业文化的作用，请问金海岸的企业文化是什么？
陈秋锦：我们的企业文化是“家庭、学校、军队”。每逢过节，我们会给所有的员工寄贺卡或寄东西，生日也会送上祝福等，让他们有家的归属感。员工都有提升业务能力的渴望，我们会送一些优秀的员工去一些大的培训机构学习；门店与门店也会进行一些PK、排名来激励员工；员工的人生规划也从单店延伸到整个公司。以前一些门店会比较散漫，但在我们“军队”的文化下，门店要统一思想、统一行动，对总部的决策要统一贯彻实施。
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