本期专访嘉宾：厦门祥远房地产代理有限公司总经理杨明盛
杨明盛这样形容自己：“我长得比较土，在公司里一些新员工都不敢跟我说话，但其实我是非常亲和的。”杨明盛说出了我与他第一次见面后的感受，不过这个“土”，在记者看来更多的是他的直爽，和实实在在做事的风格。
糊里糊涂进入
执著认真做好
杨明盛进入房产中介行业，按他说是“糊里糊涂”。2001年，杨明盛退伍的时候，已被分配到一个企业当职工，但当时厦门的一家房产中介老板却到杨明盛的家把他拉去当一个房产经纪人，而当时厦门的房产中介才起步发展。“当时傻傻的，根本没有想太多，但自己也爱闹腾，想去拼闯一番。并且我觉得无论什么行业，只要执著认真地做下去，都可以做得好的。”就是这种爱闹腾的闯劲以及执著的个性让杨明盛在这个行业越走越远。
杨明盛在这家企业一待就待了7年，虽然中间不断有人想要来挖他，“可能那家公司工资高点，但对于我来说，最重要的是不断提高自己业务水平，把自己磨炼好。”可以说不管是当员工还是当老板，杨明盛这种实实在在的做事方式始终如一。积累到2007年年底，杨明盛开始创立自己的事业，收购了成立于2005年的厦门祥远房地产代理有限公司。之后公司稳步发展，按照杨明盛之前的规划，今年公司将扩张，再新开2~3家店，“政策一出来，整个房产中介市场也受到了冲击，我们也只好放缓扩张的步伐，但也将会适时开新店。”
注重后续服务
期待行业规范
为了提高公司员工的专业业务能力、技能、职业素质，杨明盛非常重视公司的培训，除了内部自己加强培训外，公司还请专门的培训机构给管理人员还有业务骨干进行培训。而在给客户提供服务的过程当中，公司都会跟客户签署一份承诺书，承诺要帮助客户办完哪些事项。除此之外，在整个交易都结束了之后，杨明盛还要求员工要做好后续服务，“等客户搬进房子后，我们的员工还会做一个回访，看看还有没有什么需要协助，客户有什么问题也可以随时打电话来咨询。”这些严格的要求，也让公司从杨明盛接手后到现在都没有客户来投诉。而对于公司的管理，杨明盛给员工十分的信任，“我只要做好后勤保障工作就好了，其他的他们按制度去做事就好，我不插手了。”这种信任的态度也让很多员工多年来一直都跟在杨明盛身边。
为了使自己的公司可以规范化管理，杨明盛拒绝了所有想加盟的人，坚持只做直营店，他也期待着房产中介整个行业能够不断向着规范化的方向发展，“市场规范后，行业的诚信度也提高了，客户的诚信度也提高了，单个公司的经营也会更加良性发展。”
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