石狮：三方联动服务进社区开启基层协同治理新篇章

来源:石狮日报 2025-07-08 11:25 http://www.mnw.cn/

　　近日，一场租赁纠纷在湖滨街道湖边社区“职工+社工+志愿者”综合活动中心悄然化解。租客袁某与房东康某因马桶维修赔偿争执不下，调委会工会职工及时介入调解，职工援引《中华人民共和国民法典》条款厘清责任，专业社工核查维修证据并比对市场价，志愿者协助疏导情绪，三方协同高效化解矛盾，避免了一场可能诉诸法庭的拉锯战。这场看似平常的调解，实则是湖边社区“职工+社工+志愿者”三方联动服务机制的一次生动实践。

　　6月26日，石狮市首个社区级“职工+社工+志愿者”综合活动中心在湖滨街道湖边社区正式揭牌启用。该中心的启用，标志着石狮市今年3月出台的《石狮市“职工+社工+志愿者”联动服务进小区实施方案》进入实质性落地阶段，也是深化“刺桐厝边·睦邻善治”行动、创新基层治理模式的关键一步。

　　湖边社区“职工+社工+志愿者”综合活动中心以方案提出的“实施‘4+X’项目”为核心框架，精准聚焦服务“一老一小”、新就业形态劳动者等重点人群需求。中心整合打造多功能服务场景，包括：“邻里守望·关爱暖心”行动，依托专业评估与志愿关怀，服务特殊群体。“健康同行·乐活社区”行动，链接医疗资源，开展健康促进活动。“暖‘新’聚力·融合共筑”行动，面向快递员、外卖员等新就业群体提供专属服务与支持。“小区治理·同心善治”行动，引导居民参与公共事务，共建和谐家园。“X”特色拓展服务，根据社区实际，提供如“长者食堂”“四点半学堂”“暖‘新’驿站”“矛盾调解室”等特色场景服务，满足居民个性化需求。

　　石狮市推行“职工+社工+志愿者”三方联动服务进小区工作，旨在通过组织引领职工服务、社会工作专业赋能、志愿者队伍补充延伸的三维协同模式，形成资源共享、优势互补的社区服务机制，实现1+1+1＞3的基层治理效能，提升社区居民的获得感、幸福感和安全感。根据规划，到2026年底，全市基本建立起运行顺畅、协同高效的“职工+社工+志愿者”三方联动服务机制，培育形成一批可复制、可推广的优秀服务项目和工作模式。市委社会工作部相关负责人表示，湖边社区“职工+社工+志愿者”综合活动中心的启用，是落实市级方案、探索基层治理新路径的生动实践，其经验将作为典型案例纳入全市推广计划，进一步动员各镇（街道）学习其“职工支撑+社工赋能+志愿者补充”的协同路径，力争2027年实现“职工+社工+志愿者”三方联动服务机制覆盖全市所有小区。（记者许玉妮）

原标题：石狮：三方联动服务进社区开启基层协同治理新篇章

责任编辑：凌芹莉