石狮：“一把剪刀”传递城市温情

　　春风拂面的三月是“学雷锋月”，石狮各地涌动着“学雷锋”热潮。其中，“暖心义剪站”邀请快递小哥、环卫工人等一线劳动者进店免费理发的暖心善举，成为继免费馒头、免费午餐之后，石狮“小城大爱”的又一个生动实践。

　　近年来，不少公益组织、爱心机构常年都有开展爱心义剪活动，相比之下，“暖心义剪站”的义剪为何能迅速“出圈”？“暖心义剪站”后续又将如何持续、有效运行？记者就此进行了一番采访。

　　从店外到店内 体验更美好

　　3月7日上午，由石狮市总工会、石狮市志愿服务总队指导，泉州市美容美发协会、石狮市阳光太太志愿者协会共同策划生成的“暖心义剪站”公益项目迎来首期义剪活动。作为首批四家“暖心义剪站”之一，石狮“为发圆梦”造型机构负责人陈培青起了个大早，将精心设计的温馨提示牌搬到店门口显著位置，让人一眼就能看到“暖心义剪站”。“虽然是义剪，但我们的服务绝不打折。”陈培青说。

　　“听说今天这里有义剪，是真的吗？”“当然是真的，欢迎光临！”上午9时许，几位上完早班的环卫工人结伴而来，成为“暖心义剪站”的首批服务对象。随后，在阳光太太志愿者的引导下，环卫工们依次有序地享受洗发、剪发、吹发的“一条龙服务”。“很满意，剪完后感觉特别清爽！”环卫工们频频点赞、喜笑颜开，并在“服务评价栏”的“好”字框上打钩。

　　“大家都说好，才是真的好！”作为“暖心义剪站”公益项目的发起人之一，泉州市美容美发协会会长徐新华坦言，从业三十多年来，他一直都有开展爱心义剪活动，基本上是自带工具进社区、进园区或者在街边提供理发服务。然而，因为户外场地有限，设备不齐全，美发师们的技术无法充分施展，顾客的体验感也很低，“现在从店外到店内，服务更加完善，大家满意率更高”。

　　从随机到定点

　　服务更精准

　　记者了解到，从今年3月起，“暖心义剪站”在每月第二周的周二上午9时至12时，持有相关凭证的快递小哥、送餐小哥、环卫工、家政保洁员等新就业形态劳动者、户外劳动者，可就近选择前往挂有“暖心义剪站”的美容美发机构享受免费洗发、剪发、吹发等服务，解决“头等大事”。

　　“‘暖心义剪站’项目的实施，意味着过去随机进行的爱心义剪变为定时定点，服务也将更精准。”徐新华表示，以往的爱心义剪更多是哪里需要到哪里，时间、地点都很随机，但许多一线劳动者因忙于生计，经常会错过免费理发服务。为此，针对劳动者的日常工作状态，各方决定将义剪时间固定，并对意向加入“暖心义剪站”的美容美发机构进行实地评估，即，尽可能靠近人流量多的商圈或街边，人手要充足，空间要比较大，这样才能让更多劳动者就近、即时享受更好的理发服务。

　　“除了新就业形态劳动者、户外劳动者，‘暖心义剪站’今后还可根据实际需要开展‘专场义剪’活动，让更多不同领域的群体进店享受优质服务。”在石狮市阳光太太志愿者协会会长林丽娜看来，医生、军人等人群都可以享受“暖心义剪站”的服务。

　　从鼓励到激励

　　爱心更长久

　　“暖心义剪站”项目推出后，得到不少市民群众的点赞认可。那么，“暖心义剪站”作为一种新的公益尝试，能否持续、有效地运行下去？

　　“任何一个公益项目，都是在探索中前行。”徐新华坦言，公益项目的运行涉及方方面面，其中人员是关键一环。为提高志愿者参与义剪的积极性和荣誉感，目前，泉州市美容美发协会从免费进修课程、优先创业扶持、参与评优评先等多个方面制定了激励措施，让志愿者们在荣誉、物质、提升、创业等多层面得到扶持和礼遇。同时，协会还建立完善统一的志愿者信息库，通过“志愿云”等线上平台记录志愿服务，作为今后志愿者申请石狮新市民积分等政策的重要补充。“这样一来，既能做好事，又能赚积分，大家的干劲越来越足，志愿服务效应也会越来越大。”

　　值得一提的是，随着“暖心义剪站”项目的持续推进，目前已有多家美容美发机构申请加入，石狮“暖心义剪站”计划增至15家，增点扩面服务更多有需要的人群。

　　（记者 林富榕 李荣鑫）