石狮市行政服务中心持续开展“业务大讲堂”活动
强业务，优服务。今年8月份以来，石狮市行政服务中心持续开展“业务大讲堂”活动，组织窗口服务人员互学互鉴，提高业务能力，增强服务本领，进一步优化营商环境，助力“五在石狮”和现代化商贸之都建设。
据悉，开展“业务大讲堂”活动，是市行政服务中心贯彻落实市委组织部关于开展干部“岗位大练兵”活动部署要求，进一步提高服务效率、提升服务效能、提增服务效益的一项具体举措。活动采取窗口业务骨干轮流讲解的形式，以各进驻窗口主要业务为主题，讲解内容聚焦工建项目、证照分离、个税缴纳、车管业务、不动产登记等业务。各窗口讲解人员结合个人工作思考，对相关业务进行深入讲解。对常见热点难点问题，用图表和流程图形象地解释办理流程，以具体案例分析办理难题，以及近年来在优化营商环境、便民利民方面的创新举措，结合工作经验提出业务办理意见建议。
经过第一期至第十期“业务大讲堂”的学习交流，窗口工作人员深切体会到，只有不断提高综合素质和服务意识，才能更好地提升服务水平，打造高效快捷、便企利民的政务服务环境，助力石狮市高质量发展。下阶段，市行政服务中心将围绕加快推进政务服务标准化、规范化、便利化的目标要求，结合重点工作持续开展“业务大讲堂”活动，不断提升窗口服务水平，切实提升办事群众获得感和满意度。（记者 吴汉松 通讯员 蔡白榕）
责任编辑：连培煌
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