近日,石狮一医疗机构工作人员受单位委托,前来石狮市行政服务中心卫健窗口办理业务。与以往所不同的是,这次窗口没有要求医疗机构办事人再提交委托书和身份证,而是在简短查询之后,马上进行业务办理,简化了手续,也减少办事人的等待时间。这一变化,得益于近日石狮市卫健窗口推出的办事人年度备案制度。据悉,此举为泉州地区同类窗口中首创。
原来,改革前,医疗机构办事人每次要来窗口办事前,需要填写委托书、请示负责人盖公章和复印身份证等等,每次办理事项提交一次材料,造成重复频繁提交相关材料,浪费大量的人力和财力。改革后,窗口实行“首次备案、平时方便、年度核对”模式,即医疗机构办事人第一次提交材料时,提供法人对本单位和人员全部授权的委托书;窗口建立医疗机构办事人备案数据库,通过备案数据库获取信息,无需办事人再重复提供材料,每年年底与各医疗机构比对更新办事人信息,有力方便了医疗机构办事。
该制度实施以来,受到了广大企业和群众一致好评。据窗口工作人员介绍,该制度预计可惠及全市近400家医疗机构和3100多名医务人员的有关手续办理,平均一年可以节省资料打印和复印等费用2万多元,同时为办事人员节约大量时间。近期,有关门诊部负责人专程送来锦旗表达对工作的肯定和感谢。
记者了解到,今年上半年,石狮市卫健局窗口紧扣“提高效率、提升效能、提增效益”行动要求,开展优化审批改革,通过提高事项的减材料指标水平,推动审批窗口更好地为企业和群众办事增便利、优服务,提高市场主体的满意度和获得感。通过主动改革,71个事项中减少了142个材料,减材料指标水平居泉州地区同类窗口前列。
(记者 谢艳 通讯员 彭将颇)