石狮全面开展“十全十美”红色无疫小区创建工作
近日，石狮市“十全十美”红色无疫小区创建工作全面启动开展。根据相关考评细则，在有物业管理的小区，物业服务企业肩负着极其重要的责任。
全覆盖摸排方面，物业服务企业要按照“不落一户、不漏一人”的要求，定期摸排掌握小区居住人口详细信息，摸清低收入家庭、老年人、残疾人等特殊困难群体底数，注意了解小区频繁外出人员、新流入人员的活动轨迹以及来自中高风险地区人群具体信息，分门别类造册管理。疫情发生后，立即全面排查更新辖区人员信息，重点排查潜在密切接触者、次密切接触者等重点人员群体。
全链条管理方面，物业服务企业要完善小区疫情防控工作方案和突发疫情应急处置预案，健全工作制度和运行管理机制。疫情防控期间，全面落实小区闭环管理，封控区严格执行“区域封闭、足不出户、服务上门”，管控区实行“人不出区、严禁聚集”，防范区实行“强化社会面管控，严格限制人员聚集”，加强人员进出、核酸检测、环境消杀等各环节管控。
全域化整治方面，在疫情防控战时阶段，物业服务企业要规范开展环境消杀和环境监测，强化重点区域、重点部位消毒，规范设置生活垃圾临时收集点和医疗废弃物临时收集点，加强垃圾收集、转运，做到“日产日清”，保持环境清洁卫生。同时，要把环境整治作为一项常态化工作，积极开展爱国卫生运动，建设清洁小区。
全天候服务方面，物业服务企业要设立24小时诉求服务热线，建立小区微信群、楼栋微信群，指定专人收集、流转、办理群众生活、就医、心理等方面需求。认真做好送药配餐、物资配送和垃圾清理等工作，积极为老人、小孩、孕妇、病患等特殊人群提供“一对一”贴心服务。
全要素保障方面，物业服务企业要坚持未雨绸缪、有备无患，储备一定数量的口罩、消毒液、测温仪等防疫物资。疫情发生后，要及时调度各级各方工作力量，统筹调动周边定点医疗机构、隔离酒店、商超等资源，建立健全医疗救治、物资供应保障机制。
全员式培训方面，物业服务企业要拓宽培训渠道，用好各类培训资源，面向广大党员和群众扁平化开展疫情防控技能培训。疫情发生后，要做好防控工作人员集中岗前培训，让他们熟悉辖区情况，明确职责分工，掌握具体操作流程，并做好个人防护。
在全过程引领、全方位联动、全人群参与、全媒介宣传等方面，物业服务企业也负有重要责任。（记者 吴汉松）
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