石狮“税费服务体验师”助力优化营商环境
记者5月5日从石狮市税务局获悉，日前，该局邀请部分企业家代表、自然人代表化身“税费服务体验师”，走进分局和办税服务大厅，零距离感受智慧税务带来的新体验，通过活动进一步优化纳税人缴费人的办税体验。
“现场体验了一遍留抵退税操作全流程，确实很方便，退税业务可以全程网上办理，真正实现办税一次都不用跑，这次体验真是太棒了。”亲自体验了线上办税的“税费服务体验师”林女士连连点赞。
活动中，税务干部带着体验师们全方位了解退减税新政办理的各个环节，通过体验提交－审核－传递－反馈全流程闭环式服务，感受税务部门“滴管式”精细服务。体验师们只要轻松扫一扫服务小图标，就可以快速获取办税流程提示，亲身体会“智慧税务”“非接触式”办税带来的便利。
“智慧税务真给力！”石狮市百德房地产开发有限公司项目负责人吴志松深有感触地说：“税务部门指导我们通过电子税务局办理了留抵退税，一次不用跑就收到了退税款。这笔资金来得真及时，为我们公司项目经营顺利开展助力，企业发展更有信心了。”
据了解，随着组合式税费支持政策的进一步落实，石狮市税务局持续开展“百人走千企”“税费体验师”等系列活动，“走出去”上门直面企业所面临的对政策不了解、流动资金短缺等诸多难题；“请进来”及时梳理政策落实过程中的堵点、痛点、难点，让退税减税流程再顺畅一些、服务更便捷些、红利兑现程度更高一些。
石狮市税务局相关负责人表示：“新的组合式税费支持政策关乎企业发展、关乎民生福祉。接下来，我们将紧紧围绕第31个全国税收宣传月‘税收优惠促发展 惠企利民向未来’主题，结合‘我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动’，常态化开展税费服务体验活动，持续加大各项政策宣传辅导力度，优化退税流程，提高退税审核效率，为优化营商环境贡献税务力量。”（记者 兰良增 通讯员 洪加成 蔡丽美 蔡家莹）
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