石狮成功调解一起矛盾纠纷案
石狮日报讯4月9日上午，记者获悉，凤里街道矛盾纠纷多元化解中心充分利用互联网手段，通过远程视频的方式，成功调解了一起矛盾纠纷案件，高效妥善解决了双方当事人的矛盾。
当事人林某于2021年3月12日下午3时许经塔贤一路（戴斯酒店旁）回家，途经某公司施工现场，跨过围栏时不慎摔伤，造成右手小臂粉碎性骨折及右脚肌肉拉伤。林某认为施工方应承担一定责任，但因缺乏相应证据，派出所无法立案，于是林某请求街道矛盾纠纷化解中心介入调解。因当事人林某受伤无法亲赴现场，凤里街道在取得双方当事人的同意后，启用“人民法院调解平台”进行远程视频调解。
4月9日上午，工作人员先通过电话对双方当事人就远程调解操作步骤进行了指导，后由调解员徐灵友在电脑端向当事人发起视频邀请，当事人通过手机微信“多元调解”小程序接收视频，参与调解。在该次视频调解过程中，调解员积极引导双方当事人本着互谅互让、解决问题的原则，进行沟通协商，最终双方达成了一致的调解协议，该起矛盾纠纷成功化解。
这是凤里街道矛盾纠纷多元化解中心首次利用“人民法院调解平台”在线视频成功化解矛盾纠纷，也是凤里街道矛盾纠纷多元化解“互联网+”的一次成功探索，为矛盾纠纷化解提供了跨时空、跨地域的一站式解决方案。“人民法院调解平台”在线视频调解系统不仅大大提高了矛盾纠纷化解的效率和便民程度，解决了人民群众诸如住院、出差、工作请假难等原因而难以及时到场参与调解的问题，还解决了线下矛盾纠纷化解案件司法确认程序繁琐的问题。在进行矛盾纠纷调解的过程中，系统将调解过程实时录像并上传至系统。当事人之间达成协议后，可以通过系统直接提出司法确认，一旦一方违约，另一方可直接申请法院强制执行。（记者杨德华）
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