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石狮市公安局召开新年首场新闻发布会

来源:石狮日报 2017-01-11 09:27 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

­  昨日上午,石狮市公安局召开2017年首场新闻发布会,对外通报了2016年110报警服务台工作成效及与12345便民服务热线合作机制。

­  据悉,2016年,石狮市公安局紧紧围绕“公安110,为民保安宁”的主题,以规范110接处警工作为主线,深入探索建立扁平化指挥、科学化决策、精确化打击等现代化警务机制,服务保障“质量石狮实业强市”的发展战略,取得明显成效。

­  数据显示,2016年,我市110报警服务台共接报警电话317905个(有效报警120311起),其中刑事类警情5602起,治安类警情16588起,交通类警情65813起;特别是刑事类警情同比去年下降32.9%,年内案件破案率达到48.2%,有力震慑了各类违法犯罪活动,有效确保了我市社会治安持续稳定。

­  发布会上,石狮市公安局副局长庄强指出,110是“人民的110”,是极为宝贵的公共资源,但是随着经济社会的迅猛发展和城市规模的持续扩大,及人民群众需求的不断提升,加之社会上长期存在着对110职责任务的曲解误会,当前一些非警务类求助、无效报警甚至骚扰电话逐渐增多,一定程度上影响了110接处警正常运行,制约公安机关只能作用的充分发挥。公安机关表示,对于谎报警情严重的行为将依法追究刑责,同时呼吁市民理性报警,非紧急类求助建议不拨打110。

­  另外,记者获悉,去年年底公安部在湖南岳阳召开全国公安机关规范基层警务工作暨110接处警工作会议(简称公安部“岳阳会议”),会议提倡分流110业务,大方向上遵循“12345,服务找政府;公安110,为民保安宁”的框架。事实上,该项工作我市早已启动并逐步完善,数据显示,自从2013年12345便民服务热线开通以来,分流了110报警服务台的大量非警务警情。据统计,仅2016年全年,12345便民服务热线就接诉求电话38261个。

­  发布会上,公安机关表示,遇到以下7类情形可拨打110求助,1.刑事案件;2.治安案(事)件;3.危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件;4.自然灾害、治安灾害事故、火灾、交通事故;5.其他需要公安机关紧急处置的与违法犯罪有关的报警;6.危及公共或群众安全迫切需要处置的紧急求助;7.公安机关及人民警察正在发生的违法违规行为。其他情形可向12345便民服务平台求助,将宝贵的110资源留给真正需要的人。

­  同时,石狮市12345便民服务中心副主任王丽云介绍了12345便民服务热线的受理范围,主要是政务咨询类,包括对行政职能职责、政策规定、办事流程等政务信息的咨询;事务投诉类,包括行政管理、社会管理、公共服务等便民服务方面的投诉;建言建议类:包括对行政管理、社会管理及公共服务等方面的意见和建议;便民求助类:包括对行政职权范围内的管理、服务等方面提出的求助。(记者 杨德华)

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