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石狮联合暗访督查行动第十四站看公共交通运行情况

来源:石狮日报 2016-11-29 16:37 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

­  公交车和出租车是城市文明的流动窗口,车厢内外公益宣传是否到位?司机是否规范服务?乘客上下车是否井然有序?11月24日下午,由市创城办、石狮日报社组成的暗访督查组,针对我市公交车和出租车的运行情况进行暗访。

­  当日下午,督查组在东港路随机搭乘了C02路公交车到塔前长途车站,并从塔前长途车站搭乘5路车到花园城社区,上车后逐项查看车厢内外公益广告、票价表、线路走向图、服务证件、车辆卫生等情况,并询问驾驶员文明创建相关知识。发现2路与5路车均利用电子屏幕刊播“讲文明树新风”公益广告,且车厢外都有大篇幅公益广告宣传,尤其2路公交车在车厢内显眼处张贴多张公益广告;车上干净整洁,无脏乱差现象,能按照规定站点停靠,做到有站必停、每站必报,不无故拒载乘客。且沿途公交站亭的“图说价值观”也成了一道美丽的风景。

­  但督查组发现,公交车驾驶员使用礼貌用语的意识较缺失,面对乘客询问票价和站点时,回答较为冷漠又小声;公交站被“鸠占鹊巢”现象严重,因不少公交站周边被私家车、乡际巴士、小摊贩、摩托车占用,导致公交车进站停靠困难,且这种霸占现象在中心热闹地段更为严重,乘客在车流中上下车十分危险。

­  随后督查组又在德辉广场搭乘一部出租车前往湖滨街道办事处,出租车司机给了一口价20元,态度强硬,后反复要求其打表,才勉为其难答应。出租车的公益广告刊播较缺乏,驾驶员规范服务较欠缺。

­  按照测评要求,公交车要利用电子屏幕和车厢持续刊播公益广告;车站及公交车卫生干净整洁,无脏乱差现象;乘客要有序上下车、车辆要有序进出站;出租车从业人员要文明用语、礼貌待人,规范服务。目前正值创建迎检的关键时刻,督查组指出公共交通业要对照标准,找出差距,立即整改。(记者 庄玲娥)

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