石狮电商企业用诚信经营展示城市魅力
“双11”即将到来。可以说这已经成为许多消费者每年翘首期盼的节日。笔者认为，石狮电商企业在赚取财富的同时，也要懂得回馈感恩，用诚信经营展现城市魅力。而《电商在朋友圈倡议不“炒信”》一文在本报刊登后，引起了不少市民关于诚信经营的讨论。
“每年‘双11’后，总有一些产品的服务和质量出现问题，以至于被人称为‘双11节后综合症’。主要症状就是产品质量货不对版、快递杳无音讯、售后服务令人傻眼、网络诈骗乘虚而入。”市民林先生表示，电商主动出击，承诺诚信经营是一种十分得“消费者心”的方式。
“我认为面对消费者的投诉，电商企业应该及时做出回应。即使暂时处理不了，也应该做好沟通取得消费者谅解。最主要的是态度问题，要给消费者心理安慰。”网友“小小”表示，对于消费者的投诉要及时给予回应，保证消费者权益。
“今年，不少企业还响应政府号召，提前打出‘诚信牌’，树立石狮企业新形象，对今后电商经济长足发展具有促进作用。”一名电商经营者表示。
在互联网经济时代，电商企业要学会唱响诚信主题曲，展现城市魅力。（王文豪）
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