石狮10项工作改善医疗服务质量
为提升医疗系统行业服务水平，全心全意为人民健康服务，构建和谐医患关系，石狮市继续落实改善医疗服务行动计划。要求重点做好10项工作改善医疗服务质量。
记者了解到，今年，我市医疗系统要重点做好预约诊疗、日间手术、医疗质量、信息推送、结算服务、药事服务、急诊急救、优质护理、中医医疗、人文关怀等10项工作，因此要求各医疗单位领导班子及行政科室负责人要深入病区、门诊、医技等病人多的区域一线调研，体验患者就医感受，现场随机发放包含服务态度、治理收受红包回扣、就医感受等方面的满意度调查问卷，从病人角度来发现问题、解决问题；要努力提升医疗服务水平，强化院、科、病区三级管理，狠抓各项医疗技术操作常规及诊疗规范的落实，持续改进医疗质量，定期分析医疗事故原因，对医疗事故务必做到“三个到位”，即分析原因一定到位、整改措施一定到位、相关责任人处理到位。此外，各单位还要将处理结果上报局医政股，并录入医德医风执业行为信息系统。（记者 许长财 通讯员 蔡飞龙）
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