石狮公共自行车“再体验” 一些常见问题解决方法看这里

来源:石狮日报 2016-07-19 11:04 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

　　石狮公共自行车正式启用已一周，使用问题已经不大。但整个租赁项目如何顺畅运转？从近期部分市民的反映，以及7月16日、17日两日记者走访的情况来看，还是有些细节得在管理方面跟上。

　　车辆调度还得提效

　　“濠江国际租车点的车都快满了，咋还车？”“龟湖公园南门，贴二维码的车桩还是不够，可以扫码的车都被借走了，何时能及时把其他车桩的二维码补到位？”

　　类似反映租车点车辆投放不均、调度不及时、二维码张贴滞后问题，这几日在微信朋友圈可不少。17日晚，记者随意走访了鸳鸯池公园、市政府广场等几个点，类似问题确实存在。像鸳鸯池公园正门外，8点半就仅剩两辆车，9点10分左右记者离开，还是只有两辆车。

　　对于车辆调度方面，自行车管理公司介绍，公司有两部车专门运载自行车用来调度，同时每个租车点都设有监控，可以根据各个点的实时车辆情况进行补充调整。但从市民反映的情况看，这个调整的效率还得加强。

　　扫码租车的情况则好些。对于有市民反映车桩二维码张贴不足，导致贴码车桩上的车都被借走的问题，比如龟湖公园南门等租车点，这几日已陆续到位。

　　借还车出故障咋解决？

　　目前，自行车在租借使用过程中，记者尚未接到关于不能正常借车、还车的反映。一旦碰上这种技术性问题，该如何解决呢？

　　据自行车管理公司介绍，如果是无法借车，可能有这么几个原因：或者刷卡太快，或者租车卡没放好、或者该卡已经借出车还没还、或者系统出现故障。相对应的解决方法是：重新将卡放置到感应区域，语音提示“请取车”后再取车；如果一人持有多张卡（比如借别人的），有借过车还没还的，先还车再借车；借车时听到语音提示“通讯故障暂停使用”、甚至没有语音提示或者指示灯未亮的，直接换桩借车。除了这些问题外还不能借车的，直接拨打公司电话0595-68898111处理。

　　还车方面，如果没法还车，可以试试这样处理：如果车辆不能推进锁车桩或没有语音提示的，换个锁车桩试试；还车时锁车桩重复锁车的，可将车轻推入锁车桩，切勿推到底即可，实在不行就打客服中心的电话。（记者康清辉郭雅霞文/图）