石狮公安e警务系列报道之三：民生警务平台 百姓心中的爱民台

­　　石狮市公安局在民生警务平台建设中，以持续开展的“创人民满意警队，做群众喜爱警察”活动为切入点，既破解非警务警情处置带来的难题，又集成诸多的便民服务举措。群众只要关注“石狮公安”微信公众号，不仅可以随意查阅当地警情警讯、防范宣传、便民提示等内容，还可以办理自助移车、搭（乘）车自助备案、新市民积分查询、身份证制证进度查询以及“黄手环”、寻人寻物、家政服务等多项自助服务。

­　　用刘南辉局长的话说：“我们探索‘e警务’模式，推出有针对性的创新举措，既是公安改革的需要，更是‘互联网+’时代的需求，同时，让民警在改革中经受考验，让群众共享改革带来的红利。”

­　　民警为老人佩戴黄手环

­　　“自助移车” 让出紧急求助通道

­　　“110吗？我的停车位被别的车给堵住了……”石狮商贸发达，仅登记在册的机动车数量就高达18万辆，有车一族经常会遇到停车后被堵的难题。按照以往，司机要拨打“110”求助，电话既要详细告知车辆位置，又要告知“堵塞”车辆的车牌号，民警后台查询后，电话通知车主移车，往往耽误时间。现在，群众通过石狮公安民生警务平台，自动精确定位、上传现场图片、数字输入车牌号，免去了以往人工电话报告带来的不便。自4月23日，“自动移车”功能上线以来，以前日均超百起的移车求助类警情正逐步下降。

­　　“我们交警主动上线自助移车功能，方便群众求助，实施精确高效服务，腾移的不仅是车，更将有限的‘110’警力资源腾移给更加需要帮助的群众。”石狮市公安局副局长邹毅斌表示。

­　　“黄手环” 走失老人回家的路

­　　5月18日傍晚，家住祥芝镇莲坂村的蔡先生一家急得像热锅上的蚂蚁。77岁老父亲一大早去邻村女儿家，结果到傍晚才知道走丢了。就在蔡先生一筹莫展时，好心人王先生把父亲给送回来了。原来，患有轻微老年痴呆症的父亲竟然自己走到了鸿山镇。幸好，今年1月18日，蔡先生在祥芝派出所帮父亲领取了“黄手环”。王先生手机扫描“黄手环”上的二维码，得知详细地址后，便把老人送回来。

­　　蔡先生为老父亲领取的“黄手环”，正是石狮市公安局专门为易走失的老人和特殊人群设计推出的服务举措。群众只要登录民生警务平台便可申领。派出所核对后，将信息录入“黄手环”上的二维码，再发放给申请人。发现走失群众后，只需要通过微信扫码就可得知身份信息、联络电话。今年来，石狮公安机关已通过“黄手环”帮助找回走失群众17人。

­　　“寻人寻物” 网络平台给你惊喜

­　　小孩走失、物品遗落，这种烦心事让人忧心忡忡，报警后也只能是等待奇迹出现。石狮公安民生警务平台专门设置了“寻人寻物”模块，群众可以在“寻人寻物”模块上发布信息，社区民警在核实后将信息转发至各警务室协查，并依托16万粉丝的@石狮公安官方微博发起网络接力，往往能出现奇迹。同时，群众捡到的失物也可移交社区民警，在“寻人寻物”模块发布失物招领信息。今年以来，该模块已发布95条招领信息，有42条找到失主，还寻回9名走失小孩。

­　　“派出所吗？民生路有一个小女孩边哭边横穿马路，很危险。”4月25日下午，湖滨派出所接到一名热心群众的报警后，民警第一时间在人群中找到了哭泣的小女孩。民警把女孩接到派出所，并在民生警务平台的“寻人寻物”模块上发布孩子的相关信息。半小时过去后，正当大家紧张查找时，孩子的父亲张先生找到了派出所。原来，当天张先生带着女儿找亲戚，路上接了个电话，转眼女儿就不见了。就在张先生手足无措之时，好心的群众建议他通过民生警务平台查找，果真找到女儿。

­　　5月5日，在石狮蚶江某制衣厂工作的重庆籍骆女士心里开始慌了。厂里通知要给每个员工办社保，可她的身份证刚好前一天丢了。回重庆老家补办身份证费时费力，在工友提醒下，骆女士用手机关注了民生警务平台，通过查阅失物招领信息，找到自己丢失的钱包。当晚，骆女士就从蚶江派出所领回了自己的钱包和身份证。

­　　“搭车自助备案” 给出行群众上“保险”

­　　“阿苹呀，上车前一定要将车号拍照上传到公安的民生警务平台，不然我放心不下。”6月18日晚上，29岁的蔡阿苹临下班前，又在手机上听到了母亲这样的叮嘱。家住石狮市湖滨街道东港路的蔡阿苹，从事外贸工作，经常要深夜与国外客户联系，凌晨才能下班打车回家。62岁的母亲担心她独自一人半夜乘车不安全，一听说石狮公安民生警务平台开通了搭（乘）车自助备案功能，就每天晚上打同样的电话提醒她。

­　　早在去年6月，石狮市公安局凤里派出所就开通了“搭（乘）车自助备案”平台。如今石狮市公安局将其整合提升，并与上级公安机关联网，群众只要将自己所搭乘车辆的车牌、照片、位置等信息即时上传该平台，警方就能掌握该车的行走轨迹，一旦发生意外情况，有利于警方第一时间准确高效施救。

­　　“家政服务” 一个免费的中介服务

­　　6月13日上午，刚买完菜回来的蔡大妈却进不了家，门锁坏了。蔡大妈本想打电线杆上的开锁电话，可又担心遇到坏人。蔡大妈犹豫了，只好给儿子打电话。儿子很快就给蔡大妈一个开锁电话。原来，儿子通过石狮公安民生警务平台的家政服务栏目，很快就找到了开锁电话。

­　　石狮公安民生警务平台的家政服务栏目，更多的是一个免费中介服务，为辖区的家政服务公司和群众提供一个相互沟通的桥梁。栏目上的开锁、保洁、代驾、维修等组团式社会服务，均是当地的家政服务公司。石狮市公安局党委委员、凤里派出所所长陈清芳表示，进入平台的家政服务公司，都是经过公安机关验证和筛选的，只有诚信度高、规范性强的公司才可以入选。

­　　此外，石狮市公安局配合石狮市委、市政府开展的“新市民积分”户籍制度改革，在平台上提供新市民积分查询，方便群众及时跟进积分情况，享受住房保障、子女入学、医疗保险、技能培训、创业扶持等多项积分优惠政策。

­　　石狮公安“e警务”改革，提高了警务工作效能，拉近了警民关系，提升了队伍形象。今年3月，凤里派出所被中宣部命名为“全国学雷锋示范点”。今年5月，政工室副主任蔡海炳的“@狮城苍狼”个人微博获得“2015年度全国十佳公安网络正能量榜样人物”提名奖，石狮市公安局拍摄的廉政微电影《爱的守护》获得“2015年度全国十佳公安网络正能量动漫音视频作品”，是福建省公安机关唯一进入“十佳”的作品。

­　　泉州市副市长、公安局局长卢炳椿这样谈及石狮警务改革：石狮公安加强信息技术和系统平台建设，既完善了社区警务、治安要素管控、基础信息采集等警务勤务机制，又把各项公安改革政策和惠民措施落地，从而把派出所警务室打造成老百姓家门口的“便民岗”，使民生警务平台成为广大群众身边的“服务台”。（通讯员 林金荣 黄晓光 记者 詹伟志）