网上显示已签收顾客表示没收到 快件玩“失踪”双方各执一词
近日，市民陈先生就遇到一件“囧事”，快递明明未到家，网上却显示“已签收”。为此，陈先生与快递几经折腾，目前仍然见不到自己所购的东西。对于快递玩“失踪”，消费者很郁闷。
陈先生告诉记者，他在网上购买了一件价值3000元的工艺品，东西付款后他就通过电脑多次查询该快递物流信息。据快捷快递物流显示，快递已于5月30日晚上9时46分收件发出，并于6月1日上午10时40分签收，而且签收人还是“本人签收”。他觉得十分诧异，6月1日自己根本没有签收任何东西，也未曾有快递公司人员前来送件，东西却被莫名其妙签收了。他当即向物流公司询问情况，物流公司工作人员回应称，快递确实已被签收，也曾给陈先生打过电话。随后，陈先生联系淘宝卖家，卖家表示货物确实已发出，至于货品没有收到应该找快递公司。
对此，记者也与快递公司取得联系。工作人员表示，快递单号跟踪信息显示已签收，所以东西“肯定是到了才签收”，至于为何会出现东西失踪问题，可能是在哪个环节上出了问题，具体公司现在也在查询这个事情，希望能给消费者一个满意的答复。（记者陈剑苹）
责任编辑：苏仕颖
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