永春政务服务再升级：“高效办成一件事” 让群众少跑腿
从“多个窗口来回跑”到“一窗通办”，从“耗时数天”到“一小时办结”——永春县政务服务中心以“高效办成一件事”改革为抓手，通过窗口集成、数据赋能、流程再造，让企业群众办事从“繁琐”变“简捷”，切实感受政务服务的“永春速度”。
走进永春县政务服务中心大厅，“高效办成一件事”综合窗口格外醒目。这里划分为便民事项、不动产登记、工程建设三大专区，6号、43号、61号等窗口统一受理“开办餐饮店”“企业信息变更”“建设项目开工”等27项高频事项。
“以前办退休要跑社保、人事、医保多个窗口，没三五天办不完。”泉州鹏峰财物咨询有限公司周炜珩感慨，如今通过闽政通 APP 的“高效办成一件事”模块，线上提交材料不到1小时就完成全部手续。据了解，该中心通过前置规划事项流程，将跨部门审批环节整合为“一窗受理”，平均压缩办事时限60%以上。
在政务自助一体机前，市民王先生正办理营业执照变更。“刷身份证自动调取注册信息，连公司章程都不用重复提交。”"这得益于永春推行的“数据最多采一次”改革——通过电子申请表自动回填、个人证照在线调取，实现21类证明材料“免提交”。
目前，该中心已构建“线上+线下+自助”三位一体服务网络：企业群众可通过闽政通、福建省网上办事大厅线上申报，或在综合窗口、政务一体机现场办理。据中心管委会工作人员郑小玲介绍，自改革以来，累计减少群众跑动次数超1.2万次，线上办件占比提升至78%。
“我们正梳理下一批‘高效办成一件事’清单，涵盖人才引进、二手房交易等领域。”中心相关负责人表示，下一步将推动更多事项“一链办理”，同步推出“帮办代办”“午间延时服务”等举措，让政务服务既有速度又有温度。
政务服务的“减法”，换来的是群众获得感的“加法”。永春以“高效办成一件事”破题，用窗口集成的“小切口”实现政务服务的“大提升”，为优化县域营商环境树起新标杆。（陈庆辉 林钊恩）
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