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鲤城江南街道“四网”融合 打通退役军人优待证办理“最后一公里”

来源:鲤城区退役军人事务局 2022-10-19 15:08 http://www.mnw.cn/

  自鲤城区退役军人及其他优抚对象优待证申领工作启动以来,江南街道专门成立办理专班,通过“定点采集+上门采集+网上采集”多层次采集方式,形成到角到边的采集闭环,有序开展优待证办理及发放工作,截至10月8日,街道退役军人优待证办理审核通过率达到99%,位居全区第一,成为全区第一个基本完成优待证办理的街道。

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  加强组织领导 健全“制度网”

  积极响应上级关于优待证申领的工作要求,成立优待证办理领导小组,组建办理专班,多次召开优待证申领工作推进会,全程指导优待证办理工作,重点就“采集范围、如何采集、怎样宣传”进行规范,街道、社区退役军人服务站两级联动,快速有序开展办理工作。

  坚持宣传引领 编好“连心网”

  充分利用“党建+”邻里优势,以分片网格推进、分类分批次办理,切实打通服务退役军人办理优待证的“末梢神经”,把服务退役军人的触角延伸到基层,调动网格员采取“线上+线下”相结合的方式进行宣传,线下通过社区入户、亲属动员等方式宣传;线上利用电话沟通、电子显示屏、微信公众号、微信群等载体,广泛宣传退役军人优待证申领优待政策,做到家喻户晓,营造良好的舆论氛围。通过宣传引导动员近30名不想办理的退役军人陆续到窗口办理。

  切实简化流程 搭建“高效网”

  通过电话和微信工作群告知退役军人办理流程,引导申请人提前预约登记,分批次、有序办理。对年纪较大、行动不便、身体患病的特殊人群,采取上门办理的方式,做到精准对接、主动服务。打造“临时照相馆”,请专业人士为工作人员进行证件照拍摄培训,提高过审率。专项入户以来,共为近23名此类特殊人群办理优待证。

  完善工作机制 织密“审核网”

  联合区人武部、档案馆、派出所和社区建立联审制度,对档案缺失、异地办理、长期在外和外籍人员,逐人分析原因、完善档案资料、做好沟通解释,取得每一名退役军人的理解和支持,确保贴心服务不漏一人。自启动专班办理以来,共联审19场次,核准42名特殊对象申领办理。

原标题:基层动态 | 江南街道“四网”融合打通退役军人优待证办理“最后一公里”
责任编辑:连培煌
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