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台商区警方发布3起诈骗案件 提醒市民警惕“退款客服”

来源:东南早报 2020-09-19 09:24 http://www.mnw.cn/

“客服”来电理赔?当心诈骗!

  “请问您是XXX吗?您在XX平台购买的XX产品质量有问题,我们愿意退款,请按照我们的提示操作……”在网购商品后,市民接到这样的“客服”理赔信息,会不会心动?小心,如果你相信,那可能要入圈套了,这是诈骗套路。台商投资区公安分局公布了近期连续接到的3起“网购理赔”诈骗,提醒市民警惕“退款”客服来电,凡是退款时要求转账的,都是骗局。

  “客服”要求QQ分享屏幕借此骗钱

QQ分享屏幕后 卡里1万元没了

  9月4日下午,阿芬(化名)在台商投资区百崎乡的家中接到了一个陌生来电,对方问阿芬,8月6日是不是在网上买了纸尿裤。

  阿芬一想,确实有这么回事,对方接着称因为收到很多客户反应这款纸尿裤有质量问题,厂家准备回收,深信不疑的阿芬加了对方给的QQ号,把购买纸尿裤的订单发给了“客服”。

  “客服”发了一个支付宝二维码给阿芬,让她扫描并输入验证码,称这样就可以退钱。过了一会儿,客服却表示钱无法转给阿芬,需要阿芬打开支付宝重新绑定一张银行卡,并让阿芬用QQ分享屏幕功能,这样可以更好地指导阿芬操作。

  阿芬在“客服”的指导下绑定了自己的银行卡,“客服”又要求阿芬从支付宝借呗里借款2500元提现到银行卡上。不久之后,阿芬收到一条短信提醒,银行卡里原有的1万元被转走了。这时“客服”还对阿芬称1万元是系统转走冻结了,阿芬要求退钱,但“客服”一直找各种理由不还钱。

  当晚,阿芬到百崎派出所报警。期间,“客服”还一直劝说阿芬,还把自己的身份证照片发给阿芬希望她不要报警。

要理赔先转账 两人接连被骗

  9月4日上午11点多,阿青(化名)在台商投资区东园镇的家中带孩子,一名自称“淘宝客服”的人告知她,之前购买的一款婴儿浴巾质量有问题需要理赔。

  对方称,由于理赔的人太多,不能按照淘宝上的理赔流程,“需要先支付15000元,等下一起返还”,让阿青通过手机银行转账到指定账户。接着对方又报了一个QQ号让阿青添加,阿青按照对方的提示先是转了5000元人民币,后又转了9659元人民币。

  然而收到了转账后,对方就消失了,语音电话也不接,只剩下了自动回复。阿青赶紧向东园派出所报警。

  9月5日下午4点,小微(化名)也在东园镇的家中接到一个自称“淘宝售后”的电话。对方让小微加了QQ号,称如果要理赔必须先充值500元的Q币来认证资金的流水。

  充值Q币后,对方表示还是开通不了理赔,因为小微的芝麻信用分不够高,还让小微下载贷款软件,告知小微要从软件中借款,充值到指定的账户,提高芝麻信用分才能顺利理赔。于是小微又充值了6300元到指定账户。

  两次充值了6800元后,对方还是称无法理赔,让小微找家人借钱继续充值,这时小微才感觉不对劲并报警。

民警提醒

接到退款来电 切记“四不”

  市民要警惕“退款”客服来电,不根据对方指导在自己不熟悉的网络界面填写个人信息、不轻易相信对方所述内容、不登录来源不明的网页链接、不随意扫描非官网发布的二维码,切记资金操作要在官方交易平台进行。可以联系电商平台客服或在线联系网店客服确认是否有退款,或者及时联络电商平台的官方客服。名称中凡有“××分期、××花、××贷”的平台一般都是借贷平台或者分期平台,不要被骗子引诱下载注册。市民一旦发现被骗应立即报警,及时止损。(记者 许奕梅 通讯员 马尘庆 文/截图)

原标题:台商区警方发布3起诈骗案件 提醒市民警惕“退款客服”
责任编辑:郑莉莉
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