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泉州供电公司出新招缩短接电周期 高压业扩查勘答复“零时限”

来源:闽南网 2019-04-17 16:30 http://www.mnw.cn/

  “我现在就可以拿这个供电方案单去找设计了?这么快!以前需要几天的供电方案现在当天看现场就拿到了,真是太好了!今年你们的供电服务速度真是快到家了!”这是4月16日泉州泉江农牧发展有限公司负责人在查勘现场发出的感慨。这是泉州供电公司新近推出的一项便民服务——“零时限现场答复高压业扩供电方案”。从抵达现场到为高压客户提供业扩供电方案,平均时长1个小时,比起原有报装流程,新举措使答复时间从原来的5个工作日缩短到1个工作日,工作效率提高了80%。

  原来,泉州供电公司为进一步节省企业办电时间,对如何提高高压业扩报装效率、减少客户往返次数进行了多次可行性探讨,特制适用不同容量的供电方案模版, 1次电话沟通1次现场查勘的“1+1”模式,快速定位用户办电情况,便捷编制供电方案,查勘答复“零时限”的便民措施应运而生。

  以往,高压业扩申请需要项目经理携带勘察单现场勘察,确定供电容量、供电电源、用电类别、配电站房选址等信息后,再返回办公室编制供电方案,班组内审通过后答复客户,平均在5个工作日左右客户才能拿到供电方案。现在,采用特制供电方案模版,项目经理勘察前通过电话先行获悉编制供电方案所需的基本信息,初步制定供电方案后携带现场核实修订,实现1小时内供电方案直接答复用户,目前已在全地区推广实施。(张迎迎 王炳鑫)

责任编辑:连培煌
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