泉州供电公司出新招缩短接电周期 高压业扩查勘答复“零时限”
“我现在就可以拿这个供电方案单去找设计了？这么快！以前需要几天的供电方案现在当天看现场就拿到了，真是太好了！今年你们的供电服务速度真是快到家了！”这是4月16日泉州泉江农牧发展有限公司负责人在查勘现场发出的感慨。这是泉州供电公司新近推出的一项便民服务——“零时限现场答复高压业扩供电方案”。从抵达现场到为高压客户提供业扩供电方案，平均时长1个小时，比起原有报装流程，新举措使答复时间从原来的5个工作日缩短到1个工作日，工作效率提高了80%。
原来，泉州供电公司为进一步节省企业办电时间，对如何提高高压业扩报装效率、减少客户往返次数进行了多次可行性探讨，特制适用不同容量的供电方案模版， 1次电话沟通1次现场查勘的“1+1”模式，快速定位用户办电情况，便捷编制供电方案，查勘答复“零时限”的便民措施应运而生。
以往，高压业扩申请需要项目经理携带勘察单现场勘察，确定供电容量、供电电源、用电类别、配电站房选址等信息后，再返回办公室编制供电方案，班组内审通过后答复客户，平均在5个工作日左右客户才能拿到供电方案。现在，采用特制供电方案模版，项目经理勘察前通过电话先行获悉编制供电方案所需的基本信息，初步制定供电方案后携带现场核实修订，实现1小时内供电方案直接答复用户，目前已在全地区推广实施。（张迎迎 王炳鑫）
责任编辑：连培煌
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