“我以前也设立过公司,要3天左右才能拿到执照,拿完执照还要去外面刻公章,费时费力。现在只需要在一个窗口办理,半天不到就能把执照和公章全部办好,明天公司就可以正常开展业务了。”近日,在泉港区行政服务中心企业登记综合窗口,泉州市金顺立运输有限责任公司的李女士仅用了不到4个小时,就拿到了公司的营业执照和公章,高效便捷的服务,让她不禁竖起大拇指。
记者从泉港区营商办获悉,一直以来,泉港区坚持把优化营商环境作为激发市场活力、厚植发展优势的重要抓手,推行“一窗受理 集成服务”全岗通服务模式,在全省率先将企业开办时限压缩至4小时以内办结。压缩企业开办时限,也是泉港区推进行政审批制度改革、优化营商环境的16条便民利企新举措之一。据介绍,通过审批流程再造,泉港区行政服务中心在企业登记综合服务区设置“一窗受理 集成服务”,萃取企业申办信息八要件,联合研发全省首个“企业申办信息集成导录系统”,企业申报信息录入压缩至5分钟,实现鼠标一点即可完成企业设立信息登记录入,为企业提供更加便捷高效服务。今年以来,泉港区共计新登记市场主体11394户,同比增长87%,其中企业1419户、个体户9975户,分别增长32.2%、98.6%,企业主体发展态势良好。
紧盯联合石化二期等龙头项目落地,该区出台《加快社会投资工业项目落地办法(试行)》,绘制社会投资项目落地关键路线图,实行全流程跟踪,交叉推进项目前期手续,实现在企业投资协议签订后,半年内完成生产要素供给。以“你来办我引导,你不会我代办”的方式为企业群众实行全程代办和上门服务。目前,工程建设项目全流程审批服务事项改革后申报材料精简50%以上,共开展代办服务和上门服务58次。
此外,秉持“不拿企业分文的高效优质服务,给足企业面子的温馨体贴关怀”的“泉港态度”,创新设立“跑一趟没办成投诉中心”和“找茬窗口”,建立开放透明的“好差评”制度。开通了接访、电话、公众号“三位一体”的投诉渠道,“全天候”听取服务对象对政务服务的反馈。目前共收集“找茬”问题148条,已全部处理解决。(记者林书修 通讯员 陈丽萍 曾彬彬)